Tài liệu SmartLife AppCổng kết nối ở ngay cạnh thiết bị, nhưng thiết bị vẫn luôn ngoại tuyến?
Tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị kết nối cổng vẫn ngoại tuyến mặc dù ở gần
Xin chào, vui lòng khắc phục sự cố theo các cách sau:
Đặt lại và thêm lại thiết bị
Vui lòng đặt lại và thêm lại thiết bị. Nếu thiết bị vẫn ngắt kết nối sau khi thêm lại, vui lòng kiểm tra xem firmware thiết bị đã được cập nhật chưa.
Đặt lại thiết bị cổng kết nối
Nếu firmware đã được cập nhật, khuyến nghị bạn đặt lại thiết bị cổng kết nối và thêm lại các thiết bị con.
Kiểm tra giới hạn tải của cổng kết nối
Nếu thiết bị vẫn thường xuyên ngoại tuyến, vui lòng kiểm tra xem số lượng thiết bị con dưới cổng kết nối có vượt quá giới hạn tải tối đa không.
Cung cấp phản hồi
Nếu vấn đề của bạn vẫn tồn tại, bạn có thể cung cấp phản hồi về vấn đề bạn gặp phải trong Ứng dụng-Tôi-Câu hỏi thường gặp và phản hồi-Phản hồi của tôi-+Phản hồi mới.