Tôi nên làm gì khi thiết bị của tôi bị ngoại tuyến đột ngột sau khi được thêm?

Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

1. Kiểm tra trạng thái nguồn điện của thiết bị

Kiểm tra xem thiết bị của bạn đã được bật chưa. Thiết bị có thể đã bị tắt do tiếp xúc kém, v.v.

2. Xác nhận trạng thái mạng của bộ định tuyến

Kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị tắt hoặc ngắt kết nối khỏi mạng không. Nếu có, sẽ mất một chút thời gian để trực tuyến trở lại. Đợi hai phút rồi kiểm tra xem thiết bị của bạn đã trực tuyến chưa.

3. Kiểm tra cường độ tín hiệu mạng

Đảm bảo rằng tín hiệu của môi trường mạng nơi thiết bị đặt mạnh và ổn định.

Khắc phục sự cố: Sử dụng Ứng dụng Kiểm tra Tốc độ Internet để kiểm tra tốc độ tải lên và tải xuống của mạng của bạn (tải lên ≥ 2 MB/s, tải xuống ≥ 2 MB/s, tải lên ≥ 16 Mbps, tải xuống ≥ 16 Mbps).

4. Kiểm tra thay đổi cấu hình Wi-Fi

Kiểm tra xem mạng Wi-Fi gia đình có bình thường hay bạn đã thay đổi tên Wi-Fi hoặc mật khẩu không. Trong trường hợp sau, hãy đặt lại thiết bị của bạn và thêm lại.

5. Kiểm tra tải bộ định tuyến

Nếu mạng bình thường nhưng thiết bị của bạn vẫn ngoại tuyến, hãy kiểm tra xem có quá nhiều thiết bị kết nối với mạng Wi-Fi không. Nếu có, hãy khởi động lại bộ định tuyến, tắt thiết bị và sau đó bật lại. Sau đó đợi hai đến ba phút và kiểm tra xem thiết bị đã kết nối chưa.

6. Cập nhật firmware thiết bị

Kiểm tra xem firmware có phải là phiên bản mới nhất không. Để kiểm tra điều này trên Ứng dụng: Trang chủ → Nhấn vào biểu tượng thiết bị → Nút ở góc trên bên phải → Kiểm tra cập nhật Firmware.

7. Kiểm tra với điểm phát sóng di động

Bạn cũng có thể sử dụng điểm phát sóng điện thoại di động của mình để kiểm tra xem đó có phải là vấn đề về mạng không.

---