App經常當機無法正常使用?
了解如何排查和解決應用程式當機問題,確保應用程式在您的裝置上流暢運行。
您好,出現該問題可能的原因包括以下幾點:
請先確認您的手機系統(Android 6.0及以上,iOS 11.0及以上)是否滿足要求;
請嘗試重新啟動手機;請解除安裝App,重新安裝,再嘗試。
如當機問題仍然存在,請上傳App的日誌:App-【我的】-【設定】-【關於】-【上傳日誌】。
如您因App當機無法上傳日誌,可透過回饋途徑回饋您的問題,並可在「我的-幫助中心-我的回饋」中查看回饋結果。感謝您的支持!
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