LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Osnovne informacije o uređaju i postavke personalizacije
Rješavanje problema s uređajem
Abnormalna kontrola uređaja i odgovor
Moj uređaj ima kvar funkcije?Dugme na utikaču ne radi za uključivanje/isključivanje?Uređaj se ne može isključiti putem aplikacije?Uređaj se može samo uključiti i ne može se isključiti?Zašto se uređaj može kontrolirati u istoj mreži, ali ne može se kontrolirati u različitim mrežama?Zašto aplikacija ne može upravljati Bluetooth kontrolerom?Moj pametni uređaj ne reaguje, nekontrolisan je?Koristio sam Bluetooth mesh gateway, ali zašto moj Bluetooth mesh uređaj ne izvršava komande?Moja mreža je brza i stabilna, ali kada koristim aplikaciju za kontrolu uređaja, latencija uređaja je uvijek visoka?Šta da radim ako aplikacija ne može kontrolirati uređaj?
Neobičan status uređaja i prikaz
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterDevice Management and ControlRješavanje problema s uređajemAbnormalna kontrola uređaja i odgovor

Šta da radim ako aplikacija ne može kontrolirati uređaj?

Rješavanje problema s greškom kontrole aplikacije

Dragi korisniče. Iznenadna greška u kontroli aplikacije može biti uzrokovana mrežnim problemima ili je uređaj offline.

  1. Molimo potvrdite da li je uređaj uključen.

  2. Preporučujemo da držite aplikaciju otvorenom i pričekate oko 3 minute da vidite da li je uređaj još uvijek online.

  3. Ako otkrijete da je uređaj offline, možete pratiti "Šta da radim ako je uređaj offline?" u FAQ-u.

  4. Ako je još uvijek online, molimo stavite telefon pored uređaja, zatim se povežite na isti Wi-Fi kao uređaj i pokušajte otvoriti web stranicu da vidite da li radi glatko kako biste procijenili status mreže.

Ako je uređaj online i mreža je dobra, ali još uvijek ne možete kontrolirati, predlažemo da nam date povratnu informaciju putem puta za povratne informacije u aplikaciji.