LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Osnovne informacije o uređaju i postavke personalizacije
Rješavanje problema s uređajem
Abnormalna kontrola uređaja i odgovor
Moj uređaj ima kvar funkcije?Dugme na utikaču ne radi za uključivanje/isključivanje?Uređaj se ne može isključiti putem aplikacije?Uređaj se može samo uključiti i ne može se isključiti?Zašto se uređaj može kontrolirati u istoj mreži, ali ne može se kontrolirati u različitim mrežama?Zašto aplikacija ne može upravljati Bluetooth kontrolerom?Moj pametni uređaj ne reaguje, nekontrolisan je?Koristio sam Bluetooth mesh gateway, ali zašto moj Bluetooth mesh uređaj ne izvršava komande?Moja mreža je brza i stabilna, ali kada koristim aplikaciju za kontrolu uređaja, latencija uređaja je uvijek visoka?Šta da radim ako aplikacija ne može kontrolirati uređaj?
Neobičan status uređaja i prikaz
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterDevice Management and ControlRješavanje problema s uređajemAbnormalna kontrola uređaja i odgovor

Moja mreža je brza i stabilna, ali kada koristim aplikaciju za kontrolu uređaja, latencija uređaja je uvijek visoka?

Rješavanje problema s visokom latencijom uređaja

Dragi korisniče. Molimo provjerite prema sljedećim uvjetima:

  1. Uvjerite se da je signal mrežnog okruženja gdje se uređaj nalazi jak i stabilan. Rješavanje problema: Preuzmite aplikaciju za testiranje brzine interneta, postavite mobilni telefon na isto mjesto kao uređaj, a zatim testirajte brzinu prijenosa i preuzimanja interneta na toj lokaciji (osigurajte da je brzina najmanje: prijenos ≥ 2 MB/s, preuzimanje ≥ 2 MB/s ili prijenos ≥ 16 Mbps, preuzimanje ≥ 16 Mbps). Oprema pametnih kamera zauzima veliku propusnost za prijenos, a za kvalitetu slike 1080p potrebna je propusnost za prijenos od najmanje 4M (0,5MB/s, 4Mbps). Ako vaš uređaj ima omogućenu funkciju pohrane u oblaku, potrebna je dodatna propusnost za prijenos od 2M. Potvrdite da vaša mreža ima dovoljnu mrežnu propusnost.

  2. Regija u kojoj sada živite nije ista kao regija koju ste odabrali prilikom registracije računa aplikacije. Kao rezultat, cloud server kojem pristupate prilikom kontrole uređaja daleko je od vašeg mjesta stanovanja, što uzrokuje visoku latenciju.