LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Osnovne informacije o uređaju i postavke personalizacije
Rješavanje problema s uređajem
Abnormalna kontrola uređaja i odgovor
Moj uređaj ima kvar funkcije?Dugme na utikaču ne radi za uključivanje/isključivanje?Uređaj se ne može isključiti putem aplikacije?Uređaj se može samo uključiti i ne može se isključiti?Zašto se uređaj može kontrolirati u istoj mreži, ali ne može se kontrolirati u različitim mrežama?Zašto aplikacija ne može upravljati Bluetooth kontrolerom?Moj pametni uređaj ne reaguje, nekontrolisan je?Koristio sam Bluetooth mesh gateway, ali zašto moj Bluetooth mesh uređaj ne izvršava komande?Moja mreža je brza i stabilna, ali kada koristim aplikaciju za kontrolu uređaja, latencija uređaja je uvijek visoka?Šta da radim ako aplikacija ne može kontrolirati uređaj?
Neobičan status uređaja i prikaz
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterDevice Management and ControlRješavanje problema s uređajemAbnormalna kontrola uređaja i odgovor

Moj uređaj ima kvar funkcije?

Rješavanje problema s kvarom funkcije uređaja

Brzo riješite probleme slijedeći ove korake:

  1. Testirajte uređaj njegovim fizičkim tipkama da provjerite ispravnu funkcionalnost (ako ne radi → direktno kontaktirajte podršku).

  2. Osigurajte da je mreža na kojoj se nalazi uređaj stabilna.

  3. Zamijenite WiFi sa svojom mobilnom pristupnom točkom da isključite probleme vezane za mrežu.

  4. Resetirajte uređaj i ponovo postavite mrežnu vezu.

  5. Ako problem i dalje postoji → kontaktirajte podršku za rješavanje hardverskih kvarova.