LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Osnovne informacije o uređaju i postavke personalizacije
Rješavanje problema s uređajem
Abnormalna kontrola uređaja i odgovor
Moj uređaj ima kvar funkcije?Dugme na utikaču ne radi za uključivanje/isključivanje?Uređaj se ne može isključiti putem aplikacije?Uređaj se može samo uključiti i ne može se isključiti?Zašto se uređaj može kontrolirati u istoj mreži, ali ne može se kontrolirati u različitim mrežama?Zašto aplikacija ne može upravljati Bluetooth kontrolerom?Moj pametni uređaj ne reaguje, nekontrolisan je?Koristio sam Bluetooth mesh gateway, ali zašto moj Bluetooth mesh uređaj ne izvršava komande?Moja mreža je brza i stabilna, ali kada koristim aplikaciju za kontrolu uređaja, latencija uređaja je uvijek visoka?Šta da radim ako aplikacija ne može kontrolirati uređaj?
Neobičan status uređaja i prikaz
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterDevice Management and ControlRješavanje problema s uređajemAbnormalna kontrola uređaja i odgovor

Uređaj se ne može isključiti putem aplikacije?

Rješavanje problema isključivanja uređaja putem aplikacije

Dragi korisniče. Molimo provjerite na sljedeće načine:

  1. Provjerite kutiju uređaja ili priručnik proizvoda i uvjerite se da je preporučena aplikacija naša aplikacija. Ako nije, vjerovatno će doći do problema s kompatibilnošću, što će rezultirati time da se uređaj može samo uključiti, a ne može isključiti nakon uspješnog dodavanja.

  2. Ako je vaš uređaj uređaj male snage poput senzora ili uređaja koji koriste baterije, ne može se isključiti. Ako ne trebate da nastavi raditi, uklonite ga iz aplikacije ili potpuno isključite uređaj.

  3. Ako nije uređaj male snage. Molimo resetirajte uređaj na tvorničke postavke i ponovo ga dodajte. Zatim provjerite možete li ga isključiti putem aplikacije.

  4. Pametni uređaj i dalje treba vrlo malo energije nakon što ga isključite na daljinu. To je za održavanje veze s mrežom kako biste ga mogli uključiti i upravljati njime na daljinu kad je potrebno. Ako trebate potpuno isključiti pametni uređaj, morate ručno prekinuti napajanje uređaja.

Ako ga i dalje ne možete isključiti, molimo koristite fizičku tipku i provjerite možete li ga isključiti. Ako ne možete isključiti fizičkom tipkom, molimo kontaktirajte proizvođača da provjeri hardver. Hvala na razumijevanju i podršci.