LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Informació bàsica del dispositiu i configuració de personalització
Resolució de problemes del dispositiu
Control anormal del dispositiu i resposta
Estat i visualització anormals del dispositiu
Per què un dispositiu desapareix sobtadament de la llista?Per què marques diferents de dispositius similars mostren funcions/estils diferents a l’App?Després d’actualitzar l’App d’iOS, el widget no funciona. Com el torno a afegir?Quan apago/encenc manualment l’endoll, el dispositiu desapareix de l’App?Després de restablir l’alimentació, l’App mostra el dispositiu apagat però està encès. Què faig?Els dispositius sensor no tenen botó i no es poden apagar?Per què el meu dispositiu intel·ligent s’engega/s’apaga, es reinicia o parpelleja sol?En afegir widgets no es mostra cap dispositiu o demana iniciar sessió, per què?Què faig si l’estat (engegat/apagat) que mostra el widget és incorrecte?Per què el meu dispositiu ja està encès però el widget el mostra apagat?
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterDevice Management and ControlResolució de problemes del dispositiuEstat i visualització anormals del dispositiu

Què faig si l’estat (engegat/apagat) que mostra el widget és incorrecte?

Què faig si l’estat (engegat/apagat) que mostra el widget és incorrecte?

Pot ser per dades no sincronitzades o per una memòria cau del widget defectuosa. Proveu:

  1. Reiniciar l’App per refrescar les dades
    1. Tanqueu completament l’App al multitasca i torneu-la a obrir.
    2. Entreu a la pàgina de control de qualsevol dispositiu (interruptor/ajust) i espereu 5–10 segons per forçar l’actualització.
    3. Android: en alguns models cal permetre execució en segon pla a la Gestió de fons perquè el sistema no tanqui l’App.
  2. Afegir de nou el widget
    1. Mantenir premut el widget a l’inici i triar Eliminar.
    2. Des de la Biblioteca de widgets del telèfon o el menú Widget de l’App, arrossegueu de nou el widget del dispositiu a l’inici perquè quedi lligat a les dades més recents.
  3. Comprovar la xarxa del dispositiu
    1. Mireu si l’indicador està normal (p. ex. llum Wi‑Fi encesa). Si està offline, reinicieu el dispositiu o restabliu la xarxa.