LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Configuració del router
Guia d'Aprovisionament de Xarxa de Dispositius
Device Connection Failure
Problemes de Compatibilitat / Reconeixement de Dispositiu
Problemes de Mètode de Connexió / Protocol
Per què només funciona el mode AP (parpelleig lent) però el mode EZ (Parpelleig ràpid) no funciona?Per què no es mostra la pàgina de connexió del dispositiu a l'aplicació quan utilitzo el mode AP per a l'emparellament de xarxa?Per què el dispositiu no s'ha pogut connectar (ZigBee)?Per què el meu iPhone no es pot connectar a un dispositiu quan el meu telèfon Android no té problemes per connectar-se?Per què no puc connectar el meu dispositiu Bluetooth al meu nou telèfon mòbil?El dispositiu no s'ha pogut connectar a una xarxa 5G?Utilitzant el mode AP, l'indicador del dispositiu entra en mode de parpelleig lent però encara no es pot connectar?Per què l'aplicació no pot afegir dispositius mitjançant l'escaneig automàtic?Què haig de fer si falla la connexió del dispositiu Bluetooth?Com solucionar problemes si el dispositiu Wi-Fi no es connecta correctament?
Problemes de Configuració de Xarxa i Flux de Configuració
Device Offline
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes de xarxa del dispositiuDevice Connection FailureProblemes de Mètode de Connexió / Protocol

Per què el meu iPhone no es pot connectar a un dispositiu quan el meu telèfon Android no té problemes per connectar-se?

Apreneu com resoldre problemes de connexió de l'iPhone amb dispositius intel·ligents quan els telèfons Android es connecten correctament.

Descripció del problema

Si el vostre telèfon Android es pot connectar correctament a un dispositiu intel·ligent, però el vostre iPhone no pot, aquest problema està normalment relacionat amb la configuració del router de doble banda.

Solució

Primer, comproveu si esteu utilitzant un router de doble banda de 5 GHz/2.4 GHz.

Molts dispositius domòtics intel·ligents només admeten connexions Wi-Fi de 2.4 GHz i no es poden connectar a xarxes de 5 GHz.

Si el vostre telèfon Android està connectat a una xarxa Wi-Fi de 2.4 GHz i no té problemes per connectar-se al dispositiu, mentre que el vostre iPhone està connectat aleatòriament a la xarxa Wi-Fi de 5 GHz i no es pot connectar al dispositiu, heu de connectar manualment el vostre iPhone a la xarxa Wi-Fi de 2.4 GHz.

Passos per connectar

  1. Obriu Configuració al vostre iPhone
  2. Toqueu Wi-Fi
  3. Cerqueu la vostra xarxa de 2.4 GHz (normalment té "2.4G" o similar al nom)
  4. Desconnecteu-vos de la xarxa de 5 GHz si esteu connectats
  5. Connecteu-vos a la xarxa de 2.4 GHz
  6. Intenteu connectar el vostre dispositiu intel·ligent de nou

Assegureu-vos que el vostre iPhone es mantingui connectat a la xarxa de 2.4 GHz durant el procés de configuració del dispositiu.

Articles relacionats

  • Guia de configuració de xarxa Wi-Fi
  • Resolució de problemes de fallada de connexió del dispositiu

Taula de continguts

Descripció del problema
Solució
Passos per connectar
Articles relacionats