LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Configuració del router
Guia d'Aprovisionament de Xarxa de Dispositius
Device Connection Failure
Device Offline
Protocol / Tipus de Xarxa Fora de Línia
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
El dispositiu està fora de línia i no hi ha ningú a prop. Puc restablir el dispositiu de forma remota per tornar-lo a connectar?He connectat el mateix dispositiu intel·ligent a dos telèfons Android de models diferents. El dispositiu està en línia i es pot gestionar en un telèfon, però està fora de línia en l'altre. Per què passa això?Comprovar si el dispositiu està fora de línia a l'aplicació?La porta d'enllaç està al costat del dispositiu, però el dispositiu encara està sempre fora de línia?Per què en obrir l'aplicació el dispositiu sempre es mostra primer fora de línia i després es recupera automàticament al cap d'un o dos segons?El dispositiu es desconnecta sovint i l'indicador parpellejaQuè haig de fer quan el meu dispositiu es desconnecta inesperadament després d'afegir-lo?El dispositiu està fora de línia després d'un tall d'energia o desconnexió de la xarxa, però per què el dispositiu no pot reconnectar-se automàticament a la xarxa després que la xarxa es restauri?El dispositiu es manté fora de línia encara que l'elimini i el torni a afegir?
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes de xarxa del dispositiuDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

Per què en obrir l'aplicació el dispositiu sempre es mostra primer fora de línia i després es recupera automàticament al cap d'un o dos segons?

Descobreix per què els dispositius apareixen fora de línia en iniciar l'aplicació i recuperen automàticament la connexió poc després

Si observes que quan obres l'aplicació després de no haver-la iniciat durant molt de temps, els teus dispositius es mostren inicialment com a fora de línia però després es recuperen automàticament a l'estat en línia al cap d'un o dos segons, aquest article explica per què passa això.

Comprendre el procés de connexió al núvol

Quan l'aplicació no s'ha iniciat durant molt de temps, necessita reconnectar-se amb el servidor del núvol quan tornes a iniciar sessió. Durant aquest procés de connexió, els dispositius apareixen temporalment com a fora de línia.

Per què passa això

Aquest és un comportament normal que es produeix a causa del procés de connexió al núvol:

  • Connexió inicial: Quan obres l'aplicació per primera vegada després d'un període d'inactivitat, l'aplicació ha d'establir una connexió amb el servidor del núvol
  • Visualització temporal fora de línia: Mentre es connecta al núvol, l'aplicació temporalment no pot comunicar-se amb els teus dispositius, així que apareixen com a fora de línia
  • Recuperació automàtica: Un cop establerta la connexió al núvol (normalment en 1-2 segons), l'estat del dispositiu s'actualitza automàticament per reflectir el seu estat real en línia

Què pots esperar

Aquest comportament és similar a moltes aplicacions que requereixen uns segons per emmagatzemar en memòria intermèdia abans de mostrar el contingut - és simplement el procés de connexió al servidor del núvol. La durada i freqüència d'aquest estat temporal fora de línia poden variar depenent de:

  • Rendiment del telèfon: Els dispositius amb millor potència de processament normalment estableixen connexions al núvol més ràpidament
  • Connexió a Internet: Una connexió a Internet estable i ràpida redueix el temps de reconnexió
  • Temps des de l'última inicialització: Com més temps l'aplicació ha estat tancada, més probable és que notis aquest estat temporal fora de línia

Nota important

Aquest és un fenomen normal i no és un mal funcionament del dispositiu. Els dispositius no estan realment fora de línia - l'aplicació simplement està temporalment desconnectada d'ells durant el procés de reconnexió al núvol. No cal que et preocupis per aquest comportament ni que prenguis cap acció.

Temes relacionats

  • Com comprovar si un dispositiu està realment fora de línia o només sembla fora de línia a causa de problemes de connexió

Taula de continguts

Comprendre el procés de connexió al núvol
Per què passa això
Què pots esperar
Nota important
Temes relacionats