LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Configuració del router
Guia d'Aprovisionament de Xarxa de Dispositius
Device Connection Failure
Device Offline
Protocol / Tipus de Xarxa Fora de Línia
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
El dispositiu està fora de línia i no hi ha ningú a prop. Puc restablir el dispositiu de forma remota per tornar-lo a connectar?He connectat el mateix dispositiu intel·ligent a dos telèfons Android de models diferents. El dispositiu està en línia i es pot gestionar en un telèfon, però està fora de línia en l'altre. Per què passa això?Comprovar si el dispositiu està fora de línia a l'aplicació?La porta d'enllaç està al costat del dispositiu, però el dispositiu encara està sempre fora de línia?Per què en obrir l'aplicació el dispositiu sempre es mostra primer fora de línia i després es recupera automàticament al cap d'un o dos segons?El dispositiu es desconnecta sovint i l'indicador parpellejaQuè haig de fer quan el meu dispositiu es desconnecta inesperadament després d'afegir-lo?El dispositiu està fora de línia després d'un tall d'energia o desconnexió de la xarxa, però per què el dispositiu no pot reconnectar-se automàticament a la xarxa després que la xarxa es restauri?El dispositiu es manté fora de línia encara que l'elimini i el torni a afegir?
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes de xarxa del dispositiuDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

El dispositiu està fora de línia i no hi ha ningú a prop. Puc restablir el dispositiu de forma remota per tornar-lo a connectar?

Conegueu les limitacions del restabliment remot quan els dispositius estan fora de línia

Si el vostre dispositiu ha estat fora de línia durant molt de temps, només podeu restablir manualment el dispositiu a l'estat d'espera de configuració de xarxa i després afegir manualment el dispositiu de nou.

El restabliment remot no està suportat

El restabliment remot del dispositiu no està suportat. Quan un dispositiu està fora de línia i no hi ha ningú físicament present per restablir-lo, haureu d'esperar fins que algú pugui accedir manualment al dispositiu.

Procediment de restabliment manual

Per restaurar la connectivitat:

  1. Accediu físicament al dispositiu fora de línia
  2. Restabliu el dispositiu a l'estat d'espera de configuració de xarxa
  3. Afegiu manualment el dispositiu de nou a través de l'aplicació

Aquesta limitació existeix perquè el dispositiu no pot rebre ordres remotes quan està desconnectat de la xarxa.

Taula de continguts

El restabliment remot no està suportat
Procediment de restabliment manual