LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Configuració del router
Guia d'Aprovisionament de Xarxa de Dispositius
Device Connection Failure
Device Offline
Protocol / Tipus de Xarxa Fora de Línia
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
El dispositiu està fora de línia i no hi ha ningú a prop. Puc restablir el dispositiu de forma remota per tornar-lo a connectar?He connectat el mateix dispositiu intel·ligent a dos telèfons Android de models diferents. El dispositiu està en línia i es pot gestionar en un telèfon, però està fora de línia en l'altre. Per què passa això?Comprovar si el dispositiu està fora de línia a l'aplicació?La porta d'enllaç està al costat del dispositiu, però el dispositiu encara està sempre fora de línia?Per què en obrir l'aplicació el dispositiu sempre es mostra primer fora de línia i després es recupera automàticament al cap d'un o dos segons?El dispositiu es desconnecta sovint i l'indicador parpellejaQuè haig de fer quan el meu dispositiu es desconnecta inesperadament després d'afegir-lo?El dispositiu està fora de línia després d'un tall d'energia o desconnexió de la xarxa, però per què el dispositiu no pot reconnectar-se automàticament a la xarxa després que la xarxa es restauri?El dispositiu es manté fora de línia encara que l'elimini i el torni a afegir?
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes de xarxa del dispositiuDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

La porta d'enllaç està al costat del dispositiu, però el dispositiu encara està sempre fora de línia?

Apreneu a solucionar problemes amb dispositius connectats a la porta d'enllaç que romanen fora de línia malgrat la proximitat

Hola, solucioneu el problema de les següents maneres:

Restabliu i torneu a afegir el dispositiu

Si us plau, restabliu i torneu a afegir el dispositiu. Si el dispositiu encara es desconnecta després de tornar-lo a afegir, comproveu si el microprogramari del dispositiu està actualitzat.

Restabliu el dispositiu de porta d'enllaç

Si el microprogramari està actualitzat, es recomana restablir el dispositiu de porta d'enllaç i tornar a afegir els subdispositius.

Comproveu el límit de càrrega de la porta d'enllaç

Si el dispositiu encara passa sovint a fora de línia, comproveu si el nombre de subdispositius sota la porta d'enllaç excedeix el límit màxim de càrrega.

Proporcioneu comentaris

Si el vostre problema encara existeix, podeu proporcionar comentaris sobre el problema que heu trobat a Aplicació-Jo-Preguntes freqüents i comentaris-Els meus comentaris-+Nous comentaris.

Taula de continguts

Restabliu i torneu a afegir el dispositiu
Restabliu el dispositiu de porta d'enllaç
Comproveu el límit de càrrega de la porta d'enllaç
Proporcioneu comentaris