LogoSmartLife App dokumentace
LogoSmartLife App dokumentace
Hlavní stránka
Help Center
Problémy se sítí zařízení
Problémy s používáním aplikace
Home, Members & Room Management
Správa a ovládání zařízení
Základní informace o zařízení a nastavení přizpůsobení
Řešení problémů se zařízením
Abnormální ovládání zařízení a odezva
Moje zařízení má poruchu funkce?Tlačítko na zástrčce nefunguje pro zapnutí/vypnutí?Zařízení nelze vypnout přes aplikaci?Zařízení lze pouze zapnout a nelze vypnout?Proč lze zařízení ovládat ve stejné síti, ale nelze jej ovládat v různých sítích?Proč aplikace nemůže spravovat Bluetooth ovladač?Moje chytré zařízení neodpovídá, nelze jej ovládat?Použil jsem Bluetooth mesh bránu, ale proč moje Bluetooth mesh zařízení neprovádí příkazy?Moje síť je rychlá a stabilní, ale při použití aplikace k ovládání zařízení je latence zařízení vždy vysoká?Co mám dělat, když aplikace nedokáže ovládat zařízení?
Abnormální stav a zobrazení zařízení
Služby s přidanou hodnotou a rozšířené funkce
Problémy s ovládáním třetích stran
Průvodce síťovým nastavením zařízení
Často kladené otázky
Uživatelská příručka
Help CenterSpráva a ovládání zařízeníŘešení problémů se zařízenímAbnormální ovládání zařízení a odezva

Moje síť je rychlá a stabilní, ale při použití aplikace k ovládání zařízení je latence zařízení vždy vysoká?

Řešení problémů s vysokou latencí zařízení

Vážený uživateli. Zkontrolujte prosím podle následujících podmínek:

  1. Ujistěte se prosím, že signál síťového prostředí, kde se zařízení nachází, je silný a stabilní. Řešení problémů: Stáhněte si aplikaci pro testování rychlosti internetu, umístěte svůj mobilní telefon na stejné místo jako zařízení a poté otestujte rychlost nahrávání a stahování internetu v tomto místě (ujistěte se, že rychlost je alespoň: nahrávání ≥ 2 MB/s, stahování ≥ 2 MB/s nebo nahrávání ≥ 16 Mbps, stahování ≥ 16 Mbps), vybavení chytrých kamer spotřebovává velké množství šířky pásma pro nahrávání a pro kvalitu obrazu 1080p je vyžadována alespoň 4M šířka pásma pro nahrávání (0,5 MB/s, 4 Mbps), pokud jste povolili funkci cloudového úložiště pro své zařízení, je vyžadována další 2M šířka pásma pro nahrávání, ujistěte se, že vaše síť má dostatečnou šířku pásma.

  2. Region, ve kterém nyní žijete, není stejný jako region, který jste vybrali při registraci účtu aplikace. V důsledku toho je cloudový server, ke kterému přistupujete při ovládání zařízení, daleko od vašeho bydliště, což vede k vysoké latenci.