LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
Routerkonfiguration
Vejledning til netværkskonfiguration af enheder
Device Connection Failure
Device Offline
Protokol / Netværkstype Offline
Scenarie-udløst / Unormal Offline
Enheden er offline og der er ingen i nærheden. Kan jeg nulstille enheden eksternt for at bringe enheden online igen?Jeg har tilsluttet den samme smarte enhed til to Android-telefoner af forskellige modeller. Enheden er online og kan administreres på én telefon, men er offline på den anden. Hvorfor sker dette?Tjek om enheden er offline i appen?Gatewayen er ved siden af enheden, men enheden er stadig altid offline?Hvorfor viser åbning af appen altid enheden som offline først, og genopretter derefter automatisk efter et sekund eller to?Enheden går ofte offline og indikatoren blinkerHvad skal jeg gøre, når min enhed går offline uventet efter tilføjelse?Enheden er offline efter et strømafbrud eller netværksforbindelse, men hvorfor kan enheden ikke automatisk genoprette forbindelsen til netværket efter netværket er gendannet?Enheden forbliver offline selv efter fjernelse og genindføjelse?
App-brugs problemer
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterEnhedens netværksproblemerDevice OfflineScenarie-udløst / Unormal Offline

Hvorfor viser åbning af appen altid enheden som offline først, og genopretter derefter automatisk efter et sekund eller to?

Lær hvorfor enheder vises som offline ved start af appen og automatisk genopretter forbindelsen kort efter

Hvis du bemærker, at når du åbner appen efter den ikke har været startet i lang tid, vises dine enheder først som offline, men genopretter derefter automatisk til online-status efter et sekund eller to, forklarer denne artikel hvorfor dette sker.

Forståelse af cloud-forbindelsesprocessen

Når appen ikke har været startet i lang tid, skal den genoprette forbindelse til cloud-serveren, når du logger ind igen. Under denne forbindelsesproces vises enheder midlertidigt som offline.

Hvorfor dette sker

Dette er en normal adfærd, der opstår på grund af cloud-forbindelsesprocessen:

  • Initial forbindelse: Når du første gang åbner appen efter en periode med inaktivitet, skal appen etablere en forbindelse til cloud-serveren
  • Midlertidig offline visning: Mens der oprettes forbindelse til skyen, kan appen midlertidigt ikke kommunikere med dine enheder, så de vises som offline
  • Automatisk genoprettelse: Når cloud-forbindelsen er etableret (normalt inden for 1-2 sekunder), opdateres enhedsstatus automatisk for at afspejle deres faktiske online-tilstand

Hvad du kan forvente

Denne adfærd ligner mange apps, der kræver nogle få sekunder til buffering før visning af indhold - det er simpelthen processen med at forbinde til cloud-serveren. Varigheden og hyppigheden af denne midlertidige offline-status kan variere afhængigt af:

  • Telefonens ydeevne: Enheder med bedre processorkraft etablerer normalt cloud-forbindelser hurtigere
  • Internetforbindelse: En stabil og hurtig internetforbindelse reducerer genoprettelsestiden
  • Tid siden sidste start: Jo længere appen har været lukket, desto mere sandsynligt er det, at du vil bemærke denne midlertidige offline-status

Vigtig bemærkning

Dette er et normalt fænomen og ikke en enhedsfejl. Enhederne er ikke faktisk offline - appen er simpelthen midlertidigt afbrudt fra dem under cloud-genoprettelsesprocessen. Du behøver ikke bekymre dig om denne adfærd eller foretage nogen handling.

Relaterede emner

  • Hvordan man kontrollerer om en enhed virkelig er offline eller kun ser ud til at være offline på grund af forbindelsesproblemer

Indholdsfortegnelse

Forståelse af cloud-forbindelsesprocessen
Hvorfor dette sker
Hvad du kan forvente
Vigtig bemærkning
Relaterede emner