Hvad skal jeg gøre, når min enhed går offline uventet efter tilføjelse?

For at løse dette problem skal du følge disse trin:

1. Kontroller enhedens strømstatus

Kontroller, om enheden er tændt. Enheden kan være slukket på grund af dårlig kontakt osv.

2. Bekræft routerens netværksstatus

Kontroller, om enheden er slukket eller afbrudt fra netværket. Hvis det er tilfældet, vil det tage noget tid at komme online igen. Vent to minutter og kontroller derefter, om enheden er online.

3. Kontroller netværkssignalstyrke

Sørg for, at signalet fra det netværksmiljø, hvor enheden befinder sig, er stærkt og stabilt.

Fejlfinding: Brug internethastighedstest-appen til at teste upload- og downloadhastigheden for dit netværk (upload ≥ 2 MB/s, download ≥ 2 MB/s, upload ≥ 16 Mbps, download ≥ 16 Mbps).

4. Kontroller Wi-Fi-konfigurationsændringer

Kontroller, om hjemmets Wi-Fi-netværk er normalt, eller om du har ændret Wi-Fi-navnet eller adgangskoden. I sidstnævnte tilfælde skal du nulstille din enhed og tilføje den igen.

5. Kontroller routerbelastning

Hvis netværket er normalt, men din enhed stadig er offline, skal du kontrollere, om der er for mange enheder tilsluttet Wi-Fi-netværket. Hvis det er tilfældet, skal du genstarte routeren, slukke enheden og derefter tænde den igen. Vent to til tre minutter og kontroller, om enheden er tilsluttet.

6. Opdater enhedens firmware

Kontroller, om firmwaren er den nyeste version. For at kontrollere dette i appen: Hjem → Tryk på enhedsikon → Knap i øverste højre hjørne → Tjek for firmwareopdateringer.

7. Test med mobil hotspot

Du kan også bruge din mobiltelefonhotspot til at kontrollere, om det er et netværksproblem.

---