LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
Routerkonfiguration
Vejledning til netværkskonfiguration af enheder
Device Connection Failure
Device Offline
Protokol / Netværkstype Offline
Scenarie-udløst / Unormal Offline
Enheden er offline og der er ingen i nærheden. Kan jeg nulstille enheden eksternt for at bringe enheden online igen?Jeg har tilsluttet den samme smarte enhed til to Android-telefoner af forskellige modeller. Enheden er online og kan administreres på én telefon, men er offline på den anden. Hvorfor sker dette?Tjek om enheden er offline i appen?Gatewayen er ved siden af enheden, men enheden er stadig altid offline?Hvorfor viser åbning af appen altid enheden som offline først, og genopretter derefter automatisk efter et sekund eller to?Enheden går ofte offline og indikatoren blinkerHvad skal jeg gøre, når min enhed går offline uventet efter tilføjelse?Enheden er offline efter et strømafbrud eller netværksforbindelse, men hvorfor kan enheden ikke automatisk genoprette forbindelsen til netværket efter netværket er gendannet?Enheden forbliver offline selv efter fjernelse og genindføjelse?
App-brugs problemer
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterEnhedens netværksproblemerDevice OfflineScenarie-udløst / Unormal Offline

Gatewayen er ved siden af enheden, men enheden er stadig altid offline?

Lær hvordan du fejlfinder gateway-tilsluttede enheder, der forbliver offline på trods af nærhed

Hej, fejlfind på følgende måder:

Nulstil og tilføj enheden igen

Nulstil og tilføj enheden igen. Hvis enheden stadig afbryder forbindelsen efter at være tilføjet igen, skal du kontrollere, om enhedens firmware er opdateret.

Nulstil gatewayenheden

Hvis firmwaren er opdateret, anbefales det at nulstille gatewayenheden og tilføje underenhederne igen.

Kontroller gatewayens belastningsgrænse

Hvis enheden stadig ofte går offline, skal du kontrollere, om antallet af underenheder under gatewayen overskrider den maksimale belastningsgrænse.

Giv feedback

Hvis dit problem stadig eksisterer, kan du give feedback om problemet, du stødte på, i App-Mig-Ofte stillede spørgsmål og feedback-Min feedback-+Ny feedback.

Indholdsfortegnelse

Nulstil og tilføj enheden igen
Nulstil gatewayenheden
Kontroller gatewayens belastningsgrænse
Giv feedback