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Después de cambiar el nombre de un dispositivo en nuestra aplicación, no se puede controlar a través de plataformas de voz de terceros. ¿Qué debo hacer?¿Los altavoces inteligentes de terceros admiten control por voz para Toque para ejecutar?¿El dispositivo se muestra como desconectado en plataformas de terceros, pero en línea en nuestra aplicación, o viceversa?¿El altavoz inteligente de terceros no responde después del comando de voz?¿El dispositivo se puede encender mediante control de voz de terceros, pero se apagará automáticamente después de unos minutos?Después de actualizar el dispositivo, ¿no puede ser utilizado por terceros (Alexa, Google Assistant)?¿Hay alta latencia al usar altavoces inteligentes de terceros para controlar dispositivos, pero no con su aplicación?¿La categoría del dispositivo o la visualización del estado es incorrecta en plataformas de terceros?¿Nuestra aplicación puede usar el dispositivo, pero el tercero no puede usarlo?
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Después de actualizar el dispositivo, ¿no puede ser utilizado por terceros (Alexa, Google Assistant)?

Resuelva problemas de control de voz de terceros después de actualizaciones de firmware del dispositivo

Después de actualizar el dispositivo, ¿no puede ser utilizado por terceros (Alexa, Google Assistant)?

Estimado usuario. Debido a que el dispositivo estará fuera de línea cuando el dispositivo actualice el firmware, si su red no es estable, después de completar la actualización del firmware, el altavoz de terceros no se sincronizará con el dispositivo, por lo que no se puede controlar. Verifique de las siguientes maneras:

  1. Elimine el dispositivo y agréguelo nuevamente con una red estable y fuerte.

  2. Desvincule con nuestra aplicación y luego vuelva a vincular nuestra habilidad e intente nuevamente.

  3. Asegúrese de ingresar la contraseña de su cuenta para iniciar sesión en la aplicación.

Si el problema persiste, puede enviarnos comentarios a través de la ruta de comentarios en la aplicación, gracias por su apoyo y comprensión.

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Después de actualizar el dispositivo, ¿no puede ser utilizado por terceros (Alexa, Google Assistant)?