LogoSmartLife App dokumentatsioon
LogoSmartLife App dokumentatsioon
Avaleht
Help Center
Seadme võrguprobleemid
Rakenduse kasutamise probleemid
Home, Members & Room Management
Seadmete haldamine ja juhtimine
Seadme põhiteave ja isikupärastamise seaded
Seadme tõrkeotsing
Ebanormaalne seadme juhtimine ja reageerimine
Minu seadmel on funktsiooni tõrge?Pistiku nupp ei tööta sisse/välja lülitamiseks?Seadet ei saa rakenduse kaudu välja lülitada?Seadet saab ainult sisse lülitada ja ei saa välja lülitada?Miks saab seadet juhtida samas võrgus, kuid mitte erinevates võrkudes?Miks ei saa rakendus Bluetooth-kontrollerit hallata?Minu nutiseade ei reageeri, see on kontrollimatu?Olen kasutanud Bluetooth mesh lüüsi, kuid miks mu Bluetooth mesh seade ei täida käske?Minu võrk on kiire ja stabiilne, kuid seadme juhtimiseks rakendust kasutades on seadme latentsus alati kõrge?Mida teha, kui rakendus ei suuda seadet juhtida?
Ebanormaalne seadme olek ja kuva
Lisaväärtusega teenused ja laiendatud funktsioonid
Kolmanda osapoole kontrollip robleemid
Seadme võrgu seadistamise juhend
Korduma kippuvad küsimused
Kasutusjuhend
Help CenterSeadmete haldamine ja juhtimineSeadme tõrkeotsingEbanormaalne seadme juhtimine ja reageerimine

Seadet saab ainult sisse lülitada ja ei saa välja lülitada?

Troubleshoot device that can only turn on but not off

Dear user. Please check in the following ways:

  1. Please check the device box or product manual, and make sure that the App recommended is our App. If it is not, compatibility problems are likely to occur, resulting in the situation that the device can only be opened and cannot be closed after the device is successfully added.

  2. If your device is a low-power device such as a sensor or devices that use batteries, it cannot be turned off. If you do not need it to continue working, please remove it from the App or completely power off the device.

  3. If it's not a low-power device. Please reset the device to factory setting and add it again. Then check whether you can turn off it by App. If you still cannot turn off it, please use the physical button and check whether you can turn off it.

If you cannot turn off it by the physical button, please contact the manufacturer to check the hardware. Thanks for your understanding and support.