LogoSmartLife App dokumentatsioon
LogoSmartLife App dokumentatsioon
Avaleht
Help Center
Seadme võrguprobleemid
Rakenduse kasutamise probleemid
Home, Members & Room Management
Seadmete haldamine ja juhtimine
Seadme põhiteave ja isikupärastamise seaded
Seadme tõrkeotsing
Ebanormaalne seadme juhtimine ja reageerimine
Minu seadmel on funktsiooni tõrge?Pistiku nupp ei tööta sisse/välja lülitamiseks?Seadet ei saa rakenduse kaudu välja lülitada?Seadet saab ainult sisse lülitada ja ei saa välja lülitada?Miks saab seadet juhtida samas võrgus, kuid mitte erinevates võrkudes?Miks ei saa rakendus Bluetooth-kontrollerit hallata?Minu nutiseade ei reageeri, see on kontrollimatu?Olen kasutanud Bluetooth mesh lüüsi, kuid miks mu Bluetooth mesh seade ei täida käske?Minu võrk on kiire ja stabiilne, kuid seadme juhtimiseks rakendust kasutades on seadme latentsus alati kõrge?Mida teha, kui rakendus ei suuda seadet juhtida?
Ebanormaalne seadme olek ja kuva
Lisaväärtusega teenused ja laiendatud funktsioonid
Kolmanda osapoole kontrollip robleemid
Seadme võrgu seadistamise juhend
Korduma kippuvad küsimused
Kasutusjuhend
Help CenterSeadmete haldamine ja juhtimineSeadme tõrkeotsingEbanormaalne seadme juhtimine ja reageerimine

Minu seadmel on funktsiooni tõrge?

Seadme funktsiooni tõrgete tõrkeotsing

Tõrkeotsing kiiresti järgides neid samme:

  1. Testige seadet selle füüsiliste nuppudega, et kontrollida nõuetekohast toimimist (kui see ei tööta korralikult → võtke otse ühendust tugiteenusega).

  2. Veenduge, et võrk, kus seade asub, on stabiilne.

  3. Asendage WiFi oma mobiilse levialaga, et välistada võrguga seotud probleemid.

  4. Lähtestage seade ja seadistage võrguühendus uuesti.

  5. Kui probleem püsib → võtke ühendust tugiteenusega riistvara tõrgete tõrkeotsinguks.