LogoSmartLife App dokumentatsioon
LogoSmartLife App dokumentatsioon
Avaleht
Help Center
Seadme võrguprobleemid
Rakenduse kasutamise probleemid
Home, Members & Room Management
Seadmete haldamine ja juhtimine
Seadme põhiteave ja isikupärastamise seaded
Seadme tõrkeotsing
Ebanormaalne seadme juhtimine ja reageerimine
Minu seadmel on funktsiooni tõrge?Pistiku nupp ei tööta sisse/välja lülitamiseks?Seadet ei saa rakenduse kaudu välja lülitada?Seadet saab ainult sisse lülitada ja ei saa välja lülitada?Miks saab seadet juhtida samas võrgus, kuid mitte erinevates võrkudes?Miks ei saa rakendus Bluetooth-kontrollerit hallata?Minu nutiseade ei reageeri, see on kontrollimatu?Olen kasutanud Bluetooth mesh lüüsi, kuid miks mu Bluetooth mesh seade ei täida käske?Minu võrk on kiire ja stabiilne, kuid seadme juhtimiseks rakendust kasutades on seadme latentsus alati kõrge?Mida teha, kui rakendus ei suuda seadet juhtida?
Ebanormaalne seadme olek ja kuva
Lisaväärtusega teenused ja laiendatud funktsioonid
Kolmanda osapoole kontrollip robleemid
Seadme võrgu seadistamise juhend
Korduma kippuvad küsimused
Kasutusjuhend
Help CenterSeadmete haldamine ja juhtimineSeadme tõrkeotsingEbanormaalne seadme juhtimine ja reageerimine

Minu nutiseade ei reageeri, see on kontrollimatu?

Mittereageeriva nutiseadme probleemide tõrkeotsing

Lugupeetud kasutaja. Palun kontrollige järgmistel viisidel:

  1. Kontrollige, kas seade on võrguühenduseta. Kui seade on võrguühenduseta, ei juhita seda normaalselt. Võite proovida seadme taastada (eemaldage seade rakendusest ja lisage see uuesti).

  2. Kui teie seade on madala võimsusega seade, nagu ukse/akna andur, liikumisandur, juhtmevaba pult jne, pole juhtmevabadel seadmetel reaalajas tagasiside võimalusi. Rakendus saab andmeid alles pärast seadme käivitamist (nagu ukse/akna avamine või andur, mis tuvastab liikumist).

  3. Kui seadmel on endiselt probleeme pärast uuesti konfigureerimist. Palun lülitage ruuter mõneks ajaks välja (umbes 5 minutit), seejärel lülitage ruuter sisse, et proovida võrgukeskkonda taastada. Võite proovida ka seadet taaskäivitada.

  4. Palun kontrollige, kas seadme ja ruuteri vaheline kaugus on liiga suur ja kas nende vahel on liiga palju takistusi.

  5. Kinnitage, kas teie konto on õiges piirkonnas. Näiteks kui elate Ameerika Ühendriikides, näitab teie konto, et olete USA-s. See reegel kehtib teiste riikide kohta.

Kui probleem püsib, saate meile tagasisidet anda rakenduse tagasiside tee kaudu (Minu > Abi ja tagasiside > Tagasiside). Vaatame teie probleemi üle esimesel võimalusel.