Logoمستندات SmartLife App
Logoمستندات SmartLife App
صفحه اصلی
Help Center
مشکلات شبکه دستگاه
مشکلات استفاده از برنامه
ثبت نام حساب کاربری، ورود و لغو
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
استفاده از عملکرد و توضیحات قوانین
عیب‌یابی صحنه‌ها و اتوماسیون
اگر هنگام ایجاد اتوماسیون نمی‌توانم دستگاه‌های فرعی مادون قرمز را پیدا کنم، چه کنم؟چرا نمی‌توان افزونه تأخیر را پس از اتصال صحنه اجرا با لمس که به صورت دستی اجرا می‌شود به دکمه سوئیچ صحنه اضافه کرد؟چرا برخی از صحنه‌های ضربه برای اجرای ایجاد شده به صورت دستی را می‌توان با تاخیر اضافه کرد در حالی که برخی دیگر نمی‌توانند؟چرا دستگاه می‌تواند به طور معمول در پنل دستگاه کنترل شود، اما آفلاین نشان داده می‌شود و در ثبت اتوماسیون اجرا نمی‌شود؟چرا اتوماسیون‌ها پس از به‌روزرسانی برنامه ناپدید شدند؟اگر یک دستگاه فرعی دروازه هنگام اجرای صحنه پیام مهلت اتصال را نمایش دهد، چه کنم؟اگر گزارش‌های صحنه کدهای خطای 3800/3004 را نشان می‌دهند، چه کاری باید انجام دهم؟چرا تنظیم اتوماسیون مبتنی بر حصار جغرافیایی گاهی اوقات کار نمی‌کند؟زمانی که یک وظیفه هوشمند (Tap-To-Run یا اتوماسیون) به درستی اجرا نمی‌شود چه باید بکنم؟هنگام ایجاد پیوند صحنه هوشمند (اتوماسیون/ضربه برای اجرا)، نمی‌توانید دستگاه موجود یا عملکرد دستگاه را در برنامه در لیست دستگاه‌ها پیدا کنید؟اگر ویژگی‌های زمان‌بندی گروه و کنترل صحنه هوشمند به‌طور غیرعادی کار می‌کنند، چه کاری می‌توانم انجام دهم؟اگر شرایط طلوع و غروب آفتاب تنظیم شده در صحنه به درستی اجرا نشود و باعث شود دستگاه همیشه زودتر یا دیرتر روشن شود، چه باید کرد؟به نظر می‌رسد اتوماسیون من به درستی اجرا نمی‌شود، چگونه می‌توانم گزارش اجرای اتوماسیون را مشاهده کنم؟چرا صحنه اجرا نمی‌شود وقتی عوامل محیطی به عنوان شرط راه‌انداز در پیکربندی صحنه تنظیم شده‌اند؟چرا دستگاه هوشمند من می‌تواند اتوماسیون پیکربندی شده را فقط برای اولین بار به طور عادی فعال کند، اما پس از آن نتواند این کار را انجام دهد؟چرا ویژگی ترک یا ورود (نسخه آزمایشی) اثر نمی‌کند؟Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
نرم‌افزار و سیستم
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
مدیریت و کنترل دستگاه
خدمات ارزش افزوده و عملکردهای گسترده
مشکلات کنترل شخص ثالث
راهنمای تنظیم شبکه دستگاه
سوالات متداول
راهنمای کاربری
Help Centerمشکلات استفاده از برنامهScene and Automation

عیب‌یابی صحنه‌ها و اتوماسیون

رفع مشکلات مربوط به اجرای صحنه، راه‌اندازهای اتوماسیون و خطاهای قوانین.

مشکلات و راه‌حل‌های رایج زمانی که صحنه‌ها به درستی اجرا نمی‌شوند، اتوماسیون‌ها فعال نمی‌شوند یا قوانین مطابق انتظار کار نمی‌کنند.

اجرا و گزارش‌ها

گزارش اجرای اتوماسیون

مشاهده گزارش‌های اجرای اتوماسیون برای عیب‌یابی مشکلات.

وظیفه هوشمند به درستی اجرا نمی‌شود

عیب‌یابی زمانی که لمس برای اجرا یا اتوماسیون به درستی اجرا نمی‌شود.

کدهای خطای گزارش صحنه

درک کدهای خطای 3800/3004 در گزارش‌های صحنه.

مشکلات دستگاه و اتصال

دستگاه آفلاین در اتوماسیون

دستگاه در پانل کار می‌کند اما در اتوماسیون آفلاین نشان داده می‌شود.

دستگاه در فهرست اتوماسیون یافت نشد

نمی‌توانید دستگاه یا عملکرد را هنگام ایجاد اتوماسیون پیدا کنید.

زیر دستگاه‌های مادون قرمز یافت نشدند

نمایش کنترل از راه دور را فعال کنید تا دستگاه‌های مادون قرمز را ببینید.

تایم اوت اتصال دروازه

عیب‌یابی خطاهای تایم اوت دروازه در صحنه‌ها.

خطا در بارگذاری داده‌های Apple Watch

رفع مشکلات بارگذاری داده‌های دستگاه یا سناریو در Apple Watch.

راه‌اندازها و زمان‌بندی

اتوماسیون فقط یک بار فعال می‌شود

اتوماسیون فقط اولین بار کار می‌کند، سپس با شکست مواجه می‌شود.

خرابی اتوماسیون حصار جغرافیایی

اتوماسیون مبتنی بر حصار جغرافیایی گاهی اوقات کار نمی‌کند.

خروج یا ورود بتا کار نمی‌کند

مجوزها و تنظیمات مورد نیاز برای ویژگی‌های مکان.

تأخیر راه‌انداز محیطی

راه‌اندازهای آب و هوا از بازه‌های نظرسنجی 10 دقیقه‌ای استفاده می‌کنند.

مشکل اجرای طلوع/غروب

دستگاه زودتر یا دیرتر از حد انتظار روشن می‌شود.

پیکربندی و محدودیت‌ها

محدودیت تأخیر صحنه

چرا برخی صحنه‌های لمس برای اجرا نمی‌توانند تأخیر اضافه کنند.

محدودیت سوئیچ صحنه افزونه تأخیر

نمی‌توان پس از اتصال به دکمه سوئیچ صحنه تأخیر اضافه کرد.

کنترل زمان‌بندی گروهی غیر عادی

مشکلات زمان‌بندی گروهی و کنترل صحنه هوشمند.

اتوماسیون‌ها پس از به‌روزرسانی ناپدید شدند

یافتن اتوماسیون‌ها پس از به‌روزرسانی برنامه.

فهرست مطالب

اجرا و گزارش‌ها
مشکلات دستگاه و اتصال
راه‌اندازها و زمان‌بندی
پیکربندی و محدودیت‌ها