مستندات SmartLife Appزمانی که یک وظیفه هوشمند (Tap-To-Run یا اتوماسیون) به درستی اجرا نمی‌شود چه باید بکنم؟
یاد بگیرید چگونه مشکلات را رفع کنید و مسائل را حل کنید زمانی که وظایف هوشمند، صحنه‌های tap-to-run یا اتوماسیون‌ها به درستی اجرا نمی‌شوند.
-
شما می‌توانید گزارش‌ها را در صفحه اتوماسیون یا صحنه اجرای یک کلیکه مشاهده کنید تا مشخص کنید آیا اتوماسیون یا صحنه اجرای یک کلیکه با موفقیت اجرا شده است و دلایل هر اجرای ناموفق را بررسی کنید. شما می‌توانید بر اساس گزارش‌ها عیب‌یابی کنید.
-
لطفاً اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما روشن و کاربردی است؛
-
لطفاً اطمینان حاصل کنید که در طول زمان اجرای وظیفه، دستگاه در یک محیط شبکه پایدار و روان آنلاین است؛
-
اگر دستگاه آنلاین است و به درستی کار می‌کند اما وظیفه به درستی اجرا نمی‌شود، لطفاً وظیفه را حذف کرده و پس از آن یک وظیفه جدید اضافه کنید؛
-
اگر مشکل ادامه دارد، سعی کنید دستگاه را حذف و دوباره اضافه کنید، سپس وظیفه زمان‌بندی شده را دوباره تنظیم کنید؛
-
اگر از دستگاه‌های Zigbee استفاده می‌کنید، این ممکن است به دلیل عدم اتصال بین دستگاه شما و دروازه باشد. اگر دروازه متصل است، مشکل ممکن است ناشی از پیکربندی دستگاه‌های زیاد در صحنه باشد. توصیه می‌شود صحنه را از طریق گروه‌بندی تنظیم کنید؛
-
اگر از دستگاه‌های Wi-Fi استفاده می‌کنید، مشکل ممکن است ناشی از آفلاین شدن دستگاه باشد. لطفاً دستگاه را حذف کرده و سپس دوباره اضافه کنید؛
-
اگر دستگاه از طریق فناوری بلوتوث متصل است، فقط دستگاه‌هایی که از طریق شبکه mesh بلوتوث اضافه شده‌اند یا در محدوده مؤثر هستند از کنترل صحنه پشتیبانی می‌کنند.
-
اگر مشکل ادامه دارد، می‌توانید روی دکمه "سؤالات بازخورد" در زیر کلیک کنید تا سؤالات خود را گزارش دهید، و نتایج بازخورد را می‌توان در "بازخورد من" در صفحه "من - سؤالات متداول و بازخورد" مشاهده کرد، از حمایت شما متشکریم!