مستندات SmartLife Appاگر ویژگی‌های زمان‌بندی گروه و کنترل صحنه هوشمند به‌طور غیرعادی کار می‌کنند، چه کاری می‌توانم انجام دهم؟
مشکلات ویژگی‌های زمان‌بندی گروه و کنترل صحنه هوشمند را زمانی که دستگاه‌ها آفلاین نمایش داده می‌شوند یا انتقال داده ناموفق است، برطرف کنید.
سلام، ممکن است دستگاه شما آفلاین باشد یا در انتقال داده‌های گروه یا صحنه خرابی وجود داشته باشد. توصیه می‌کنیم مراحل عیب‌یابی زیر را انجام دهید:
ابتدا بررسی کنید که آیا رابط گروه یا صحنه دستگاه را به‌عنوان آفلاین نمایش می‌دهد. در حال حاضر، عملکرد گروه فقط از دستگاه‌های یک نوع پشتیبانی می‌کند. پیشنهاد می‌کنیم سعی کنید دستگاه را حذف کرده و شبکه را دوباره پیکربندی کنید:
- برنامه را باز کنید، به پنل کنترل دستگاه بروید؛ در گوشه بالا سمت راست روی "..." کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات دستگاه شوید؛
- در قسمت پایین روی "حذف دستگاه" کلیک کنید؛
- شبکه را دوباره پیکربندی کنید؛
اگر مراحل فوق مشکل شما را حل نمی‌کند، توصیه می‌کنیم سعی کنید سیستم‌عامل را به‌روزرسانی کنید:
- برنامه را باز کنید، به صفحه کنترل دستگاه بروید؛
- در گوشه بالا سمت راست روی "..." کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات دستگاه شوید؛
- در قسمت پایین روی "بررسی به‌روزرسانی سیستم‌عامل" - "اکنون به‌روزرسانی کنید" کلیک کنید