Logoمستندات SmartLife App
Logoمستندات SmartLife App
صفحه اصلی
Help Center
مشکلات شبکه دستگاه
مشکلات استفاده از برنامه
ثبت نام حساب کاربری، ورود و لغو
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
استفاده از عملکرد و توضیحات قوانین
عیب‌یابی صحنه‌ها و اتوماسیون
اگر هنگام ایجاد اتوماسیون نمی‌توانم دستگاه‌های فرعی مادون قرمز را پیدا کنم، چه کنم؟چرا نمی‌توان افزونه تأخیر را پس از اتصال صحنه اجرا با لمس که به صورت دستی اجرا می‌شود به دکمه سوئیچ صحنه اضافه کرد؟چرا برخی از صحنه‌های ضربه برای اجرای ایجاد شده به صورت دستی را می‌توان با تاخیر اضافه کرد در حالی که برخی دیگر نمی‌توانند؟چرا دستگاه می‌تواند به طور معمول در پنل دستگاه کنترل شود، اما آفلاین نشان داده می‌شود و در ثبت اتوماسیون اجرا نمی‌شود؟چرا اتوماسیون‌ها پس از به‌روزرسانی برنامه ناپدید شدند؟اگر یک دستگاه فرعی دروازه هنگام اجرای صحنه پیام مهلت اتصال را نمایش دهد، چه کنم؟اگر گزارش‌های صحنه کدهای خطای 3800/3004 را نشان می‌دهند، چه کاری باید انجام دهم؟چرا تنظیم اتوماسیون مبتنی بر حصار جغرافیایی گاهی اوقات کار نمی‌کند؟زمانی که یک وظیفه هوشمند (Tap-To-Run یا اتوماسیون) به درستی اجرا نمی‌شود چه باید بکنم؟هنگام ایجاد پیوند صحنه هوشمند (اتوماسیون/ضربه برای اجرا)، نمی‌توانید دستگاه موجود یا عملکرد دستگاه را در برنامه در لیست دستگاه‌ها پیدا کنید؟اگر ویژگی‌های زمان‌بندی گروه و کنترل صحنه هوشمند به‌طور غیرعادی کار می‌کنند، چه کاری می‌توانم انجام دهم؟اگر شرایط طلوع و غروب آفتاب تنظیم شده در صحنه به درستی اجرا نشود و باعث شود دستگاه همیشه زودتر یا دیرتر روشن شود، چه باید کرد؟به نظر می‌رسد اتوماسیون من به درستی اجرا نمی‌شود، چگونه می‌توانم گزارش اجرای اتوماسیون را مشاهده کنم؟چرا صحنه اجرا نمی‌شود وقتی عوامل محیطی به عنوان شرط راه‌انداز در پیکربندی صحنه تنظیم شده‌اند؟چرا دستگاه هوشمند من می‌تواند اتوماسیون پیکربندی شده را فقط برای اولین بار به طور عادی فعال کند، اما پس از آن نتواند این کار را انجام دهد؟چرا ویژگی ترک یا ورود (نسخه آزمایشی) اثر نمی‌کند؟Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
نرم‌افزار و سیستم
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
مدیریت و کنترل دستگاه
خدمات ارزش افزوده و عملکردهای گسترده
مشکلات کنترل شخص ثالث
راهنمای تنظیم شبکه دستگاه
سوالات متداول
راهنمای کاربری
Help Centerمشکلات استفاده از برنامهScene and Automationعیب‌یابی صحنه‌ها و اتوماسیون

اگر یک دستگاه فرعی دروازه هنگام اجرای صحنه پیام مهلت اتصال را نمایش دهد، چه کنم؟

مشکلات مهلت اتصال دروازه را هنگام اجرای صحنه‌ها با مراحل ساده برای بررسی برق، شبکه و اتصال عیب‌یابی کنید.

با مراحل ساده زیر عیب‌یابی کنید:

  1. بررسی کنید که آیا دستگاه دروازه به درستی برق‌دار است و اطمینان حاصل کنید که اتصال برق بدون قطع برق پایدار است.

  2. وضعیت اتصال شبکه دروازه را تأیید کنید—بررسی کنید که آیا اتصال بین دروازه و روتر پایدار است و آیا روتر می‌تواند به طور عادی به اینترنت دسترسی داشته باشد.

  3. توصیه می‌شود تلفن خود را به داده‌های موبایل تغییر دهید و اجرای صحنه را دوباره آزمایش کنید تا ببینید آیا به حالت عادی برمی‌گردد.