Logoمستندات SmartLife App
Logoمستندات SmartLife App
صفحه اصلی
Help Center
مشکلات شبکه دستگاه
مشکلات استفاده از برنامه
ثبت نام حساب کاربری، ورود و لغو
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
استفاده از عملکرد و توضیحات قوانین
عیب‌یابی صحنه‌ها و اتوماسیون
اگر هنگام ایجاد اتوماسیون نمی‌توانم دستگاه‌های فرعی مادون قرمز را پیدا کنم، چه کنم؟چرا نمی‌توان افزونه تأخیر را پس از اتصال صحنه اجرا با لمس که به صورت دستی اجرا می‌شود به دکمه سوئیچ صحنه اضافه کرد؟چرا برخی از صحنه‌های ضربه برای اجرای ایجاد شده به صورت دستی را می‌توان با تاخیر اضافه کرد در حالی که برخی دیگر نمی‌توانند؟چرا دستگاه می‌تواند به طور معمول در پنل دستگاه کنترل شود، اما آفلاین نشان داده می‌شود و در ثبت اتوماسیون اجرا نمی‌شود؟چرا اتوماسیون‌ها پس از به‌روزرسانی برنامه ناپدید شدند؟اگر یک دستگاه فرعی دروازه هنگام اجرای صحنه پیام مهلت اتصال را نمایش دهد، چه کنم؟اگر گزارش‌های صحنه کدهای خطای 3800/3004 را نشان می‌دهند، چه کاری باید انجام دهم؟چرا تنظیم اتوماسیون مبتنی بر حصار جغرافیایی گاهی اوقات کار نمی‌کند؟زمانی که یک وظیفه هوشمند (Tap-To-Run یا اتوماسیون) به درستی اجرا نمی‌شود چه باید بکنم؟هنگام ایجاد پیوند صحنه هوشمند (اتوماسیون/ضربه برای اجرا)، نمی‌توانید دستگاه موجود یا عملکرد دستگاه را در برنامه در لیست دستگاه‌ها پیدا کنید؟اگر ویژگی‌های زمان‌بندی گروه و کنترل صحنه هوشمند به‌طور غیرعادی کار می‌کنند، چه کاری می‌توانم انجام دهم؟اگر شرایط طلوع و غروب آفتاب تنظیم شده در صحنه به درستی اجرا نشود و باعث شود دستگاه همیشه زودتر یا دیرتر روشن شود، چه باید کرد؟به نظر می‌رسد اتوماسیون من به درستی اجرا نمی‌شود، چگونه می‌توانم گزارش اجرای اتوماسیون را مشاهده کنم؟چرا صحنه اجرا نمی‌شود وقتی عوامل محیطی به عنوان شرط راه‌انداز در پیکربندی صحنه تنظیم شده‌اند؟چرا دستگاه هوشمند من می‌تواند اتوماسیون پیکربندی شده را فقط برای اولین بار به طور عادی فعال کند، اما پس از آن نتواند این کار را انجام دهد؟چرا ویژگی ترک یا ورود (نسخه آزمایشی) اثر نمی‌کند؟Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
نرم‌افزار و سیستم
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
مدیریت و کنترل دستگاه
خدمات ارزش افزوده و عملکردهای گسترده
مشکلات کنترل شخص ثالث
راهنمای تنظیم شبکه دستگاه
سوالات متداول
راهنمای کاربری
Help Centerمشکلات استفاده از برنامهScene and Automationعیب‌یابی صحنه‌ها و اتوماسیون

چرا دستگاه هوشمند من می‌تواند اتوماسیون پیکربندی شده را فقط برای اولین بار به طور عادی فعال کند، اما پس از آن نتواند این کار را انجام دهد؟

در مورد مکانیزم تریگر لبه و نحوه عیب‌یابی قوانین اتوماسیون که فقط یک بار بر اساس پارامترهای محیطی اجرا می‌شوند، بیاموزید.

لطفاً با دنبال کردن مراحل زیر مشکل را عیب‌یابی کنید:

تأیید کنید که دستگاه به شبکه متصل است و اتصال شبکه پایدار است.

بررسی کنید که آیا برنامه شما به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است.

تأیید کنید که صحنه پیوند شده پیکربندی شده در برنامه صحیح است و با صحنه‌های پیوند شده دیگر تضاد ندارد.

اگر قانون اتوماسیون بر اساس پارامترهای محیطی مانند دما، رطوبت، آب و هوا یا سرعت باد ایجاد شده باشد، استثناهای اجرا ممکن است به دلیل مکانیزم تریگر لبه دستگاه رخ دهد. برای عیب‌یابی بیشتر، لطفاً درخواست خود را از طریق کانال بازخورد رسمی ارسال کنید.

یادداشت در مورد مکانیزم تریگر لبه: دستگاه فقط در لحظه‌ای که مقدار نظارت شده از آستانه تعیین شده عبور می‌کند، اتوماسیون را فعال می‌کند. به عنوان مثال، اتوماسیون زمانی فعال می‌شود که دما از 25 درجه سانتیگراد به 26 درجه سانتیگراد افزایش یابد، اما اگر دما بالای 26 درجه سانتیگراد باقی بماند، به طور مکرر فعال نمی‌شود.