مستندات SmartLife Appاگر برنامه نتواند دستگاه را کنترل کند چه کار کنم؟
عیب‌یابی مشکلات خطای کنترل برنامه
کاربر گرامی. خرابی ناگهانی کنترل برنامه ممکن است به دلیل مشکلات شبکه یا آفلاین بودن دستگاه باشد.
-
لطفاً تأیید کنید که آیا دستگاه روشن است.
-
توصیه می‌کنیم برنامه را باز نگه دارید و حدود 3 دقیقه صبر کنید تا ببینید آیا دستگاه هنوز آنلاین است.
-
اگر متوجه شدید که دستگاه آفلاین است، می‌توانید "اگر دستگاه آفلاین است چه کار کنم؟" در FAQ را دنبال کنید.
-
اگر هنوز آنلاین است، لطفاً تلفن خود را کنار دستگاه قرار دهید، سپس به همان Wi-Fi که دستگاه متصل است وصل شوید و سعی کنید یک صفحه وب باز کنید تا ببینید آیا روان کار می‌کند برای ارزیابی وضعیت شبکه.
اگر دستگاه آنلاین است و شبکه خوب است، اما هنوز نمی‌توانید کنترل کنید، پیشنهاد می‌کنیم از طریق مسیر بازخورد برنامه به ما بازخورد بدهید.