Logoمستندات SmartLife App
Logoمستندات SmartLife App
صفحه اصلی
Help Center
مشکلات شبکه دستگاه
مشکلات استفاده از برنامه
Home, Members & Room Management
مدیریت و کنترل دستگاه
اطلاعات پایه دستگاه و تنظیمات شخصی‌سازی
عیب‌یابی دستگاه
کنترل و پاسخ غیرعادی دستگاه
دستگاه من دچار خرابی عملکرد شده است؟دکمه روی پریز برای روشن/خاموش کردن کار نمی‌کند؟دستگاه از طریق برنامه خاموش نمی‌شود؟دستگاه فقط روشن می‌شود و خاموش نمی‌شود؟چرا دستگاه در همان شبکه قابل کنترل است اما در شبکه‌های مختلف قابل کنترل نیست؟چرا برنامه نمی‌تواند کنترلر بلوتوث را مدیریت کند؟دستگاه هوشمند من پاسخ نمی‌دهد، غیرقابل کنترل است؟من از یک دروازه بلوتوث مش استفاده کرده‌ام، اما چرا دستگاه بلوتوث مش من دستورات را اجرا نمی‌کند؟شبکه من سریع و پایدار است، اما هنگام استفاده از برنامه برای کنترل دستگاه، تأخیر دستگاه همیشه زیاد است؟اگر برنامه نتواند دستگاه را کنترل کند چه کار کنم؟
وضعیت و نمایش غیرعادی دستگاه
خدمات ارزش افزوده و عملکردهای گسترده
مشکلات کنترل شخص ثالث
راهنمای تنظیم شبکه دستگاه
سوالات متداول
راهنمای کاربری
Help Centerمدیریت و کنترل دستگاهعیب‌یابی دستگاهکنترل و پاسخ غیرعادی دستگاه

شبکه من سریع و پایدار است، اما هنگام استفاده از برنامه برای کنترل دستگاه، تأخیر دستگاه همیشه زیاد است؟

عیب‌یابی مشکلات تأخیر بالای دستگاه

کاربر گرامی. لطفاً طبق شرایط زیر بررسی کنید:

  1. مطمئن شوید که سیگنال محیط شبکه‌ای که دستگاه در آن قرار دارد قوی و پایدار است. عیب‌یابی: برنامه تست سرعت اینترنت را دانلود کنید، تلفن همراه خود را در همان مکان دستگاه قرار دهید، سپس سرعت آپلود و دانلود اینترنت را در آن مکان تست کنید (مطمئن شوید سرعت حداقل: آپلود ≥ 2 MB/s، دانلود ≥ 2 MB/s یا آپلود ≥ 16 Mbps، دانلود ≥ 16 Mbps باشد). تجهیزات دوربین هوشمند پهنای باند آپلود زیادی اشغال می‌کند و برای کیفیت تصویر 1080p حداقل 4M پهنای باند آپلود نیاز است (0.5MB/s، 4Mbps). اگر دستگاه شما عملکرد ذخیره‌سازی ابری فعال دارد، 2M پهنای باند آپلود اضافی نیاز است. تأیید کنید که شبکه شما پهنای باند شبکه کافی دارد.

  2. منطقه‌ای که اکنون در آن زندگی می‌کنید با منطقه‌ای که هنگام ثبت حساب برنامه انتخاب کردید یکسان نیست. در نتیجه، سرور ابری که هنگام کنترل دستگاه به آن دسترسی دارید از محل سکونت شما دور است که باعث تأخیر بالا می‌شود.