Logoمستندات SmartLife App
Logoمستندات SmartLife App
صفحه اصلی
Help Center
مشکلات شبکه دستگاه
پیکربندی روتر
راهنمای راه‌اندازی شبکه دستگاه
Device Connection Failure
Device Offline
پروتکل / نوع شبکه آفلاین
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
دستگاه آفلاین است و کسی در اطراف نیست. آیا می‌توانم دستگاه را از راه دور بازنشانی کنم تا دوباره آنلاین شود؟من یک دستگاه هوشمند را به دو گوشی اندروید با مدل‌های مختلف متصل کرده‌ام. دستگاه در یک گوشی آنلاین و قابل مدیریت است، اما در گوشی دیگر آفلاین است. چرا این اتفاق می‌افتد؟بررسی آفلاین بودن دستگاه در اپلیکیشن؟دروازه در کنار دستگاه است، اما دستگاه هنوز همیشه آفلاین است؟چرا با باز کردن برنامه، دستگاه همیشه ابتدا آفلاین نشان داده می‌شود و سپس پس از یک یا دو ثانیه به طور خودکار بازیابی می‌شود؟دستگاه به طور مکرر آفلاین می‌شود و چراغ نشانگر چشمک می‌زندوقتی دستگاه من پس از اضافه شدن به طور غیرمنتظره آفلاین می‌شود چه کار کنم؟دستگاه پس از قطع برق یا قطع اتصال شبکه آفلاین است، اما چرا دستگاه نمی‌تواند پس از بازیابی شبکه به طور خودکار به شبکه متصل شود؟دستگاه حتی پس از حذف و افزودن مجدد آفلاین می‌ماند؟
مشکلات استفاده از برنامه
Home, Members & Room Management
مدیریت و کنترل دستگاه
خدمات ارزش افزوده و عملکردهای گسترده
مشکلات کنترل شخص ثالث
راهنمای تنظیم شبکه دستگاه
سوالات متداول
راهنمای کاربری
Help Centerمشکلات شبکه دستگاهDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

دستگاه حتی پس از حذف و افزودن مجدد آفلاین می‌ماند؟

مراحل عیب‌یابی زمانی که دستگاه حتی پس از حذف و افزودن مجدد به برنامه آفلاین می‌ماند

دستگاه حتی پس از حذف و افزودن مجدد آفلاین می‌ماند؟

کاربر گرامی. از آنجایی که به پایداری شبکه مربوط می‌شود که آیا دستگاه می‌تواند به طور عادی کار کند، لطفاً مطمئن شوید که شبکه شما پایدار و بار اضافی نشده است.

می‌توانید از هات‌اسپات تلفن برای بررسی اینکه آیا این مشکل شبکه است استفاده کنید.

علاوه بر این، به شما پیشنهاد می‌شود برنامه خود را ارتقا دهید. از حمایت شما متشکریم.

علل رایج

مشکل دستگاه‌هایی که پس از حذف و افزودن مجدد آفلاین می‌مانند معمولاً مرتبط است با:

  • پایداری شبکه: اتصالات شبکه ناپایدار می‌توانند از اتصال مجدد صحیح دستگاه‌ها جلوگیری کنند
  • بار اضافی روتر: تعداد زیاد دستگاه‌های متصل به روتر شما می‌تواند مشکلات اتصال ایجاد کند
  • نسخه قدیمی برنامه: استفاده از نسخه قدیمی‌تر برنامه می‌تواند مشکلات سازگاری ایجاد کند

مراحل عیب‌یابی

1. پایداری شبکه را تأیید کنید

مطمئن شوید که شبکه خانگی شما پایدار است و قطع شدن یا کندی مکرر را تجربه نمی‌کند.

2. با هات‌اسپات موبایل آزمایش کنید

سعی کنید دستگاه خود را با استفاده از هات‌اسپات تلفن همراه متصل کنید تا مشخص شود آیا مشکل در شبکه خانگی شما است.

3. برنامه خود را ارتقا دهید

مطمئن شوید که از آخرین نسخه برنامه استفاده می‌کنید، زیرا به‌روزرسانی‌ها اغلب شامل رفع اشکالات و اتصال بهتر دستگاه می‌شوند.

منابع مرتبط

  • خطای اتصال دستگاه
  • وقتی دستگاه من پس از افزودن به طور غیرمنتظره آفلاین می‌شود، چه کاری باید انجام دهم؟

فهرست مطالب

دستگاه حتی پس از حذف و افزودن مجدد آفلاین می‌ماند؟
علل رایج
مراحل عیب‌یابی
1. پایداری شبکه را تأیید کنید
2. با هات‌اسپات موبایل آزمایش کنید
3. برنامه خود را ارتقا دهید
منابع مرتبط