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Il mio dispositivo ha avuto un guasto di funzione?Il pulsante sulla spina non funziona per accendere/spegnere?Il dispositivo non può essere spento tramite l'App?Il dispositivo può solo accendersi e non può spegnersi?Perché il dispositivo può essere controllato nella stessa rete ma non può essere controllato in reti diverse?Perché l'App non riesce a gestire il controller Bluetooth?Il mio dispositivo intelligente non risponde, non può essere controllato?Ho usato un gateway Bluetooth mesh, ma perché il mio dispositivo Bluetooth mesh non esegue i comandi?La mia rete è veloce e stabile, ma quando uso l'App per controllare il dispositivo, la latenza del dispositivo è sempre alta?Cosa devo fare se l'App non riesce a controllare il dispositivo?
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Ho usato un gateway Bluetooth mesh, ma perché il mio dispositivo Bluetooth mesh non esegue i comandi?

Risoluzione dei problemi di esecuzione dei comandi del dispositivo Bluetooth mesh

Gentile utente. Se fai così:

  1. Controlla se il tuo dispositivo Bluetooth e il gateway Bluetooth hanno lo stesso protocollo. Ad esempio: Il dispositivo Mesh deve essere utilizzato con il gateway Mesh. Il dispositivo Bluetooth Mesh deve essere utilizzato con il gateway Bluetooth mesh. Se il tuo dispositivo è un dispositivo Bluetooth di terze parti, non può essere controllato attraverso il nostro gateway Bluetooth (Bluetooth 5.0, 4.0 e Bluetooth Mesh hanno protocolli diversi).

  2. Controlla se il gateway si trova entro dieci metri dal dispositivo per l'esecuzione. Se c'è un'altra rete formata da dispositivi Bluetooth mesh tra il gateway e il dispositivo, assicurati che i dispositivi Bluetooth mesh nel mezzo non siano dispositivi a basso consumo energetico, come i sensori porta, perché trasmettono solo ma non ricevono. Quando i comandi vengono ricevuti da questi dispositivi, i dispositivi non li trasmetteranno. Una combinazione come gateway — sensore porta — luce Bluetooth mesh non supporta la comunicazione.