Il mio dispositivo intelligente non risponde, non può essere controllato?

Gentile utente. Controlla nei seguenti modi:

1. Controlla se il dispositivo è offline, se è offline, devi rimuovere il dispositivo dall'App e aggiungerlo di nuovo.

2. Se il tuo dispositivo è un dispositivo a basso consumo (dispositivi che utilizzano batteria e vari dispositivi sensore), per garantire la durata della batteria, il dispositivo a basso consumo verrà visualizzato offline nell'App solo dopo essere stato offline per più di 24 ore, quindi è molto probabile che il tuo dispositivo sia già offline, ma tu non lo sai. Devi aggiungerlo di nuovo.

3. Se il dispositivo presenta ancora problemi dopo la riconfigurazione, ti consigliamo di ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica nell'App e rimuoverlo, quindi aggiungerlo di nuovo;

4. Controlla se la distanza tra il dispositivo e il router (non più di 5 metri senza separazione, non più di 2 metri con pareti, oggetti metallici, ecc.) è troppo lontana, causando la perdita della trasmissione del segnale. Per risolvere questo problema, si consiglia di rimuovere prima il dispositivo, quindi ripristinare il dispositivo allo stato di configurazione di rete ed eseguire nuovamente la configurazione di rete. Mantieni il segnale di rete buono durante il processo di connessione.

5. Conferma se il tuo account si trova nella regione corretta. Se la regione è selezionata in modo errato, il server cloud registrato dal dispositivo è lontano da te, il che causerà un grande ritardo e causerà un errore di controllo.