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Il mio dispositivo ha avuto un guasto di funzione?Il pulsante sulla spina non funziona per accendere/spegnere?Il dispositivo non può essere spento tramite l'App?Il dispositivo può solo accendersi e non può spegnersi?Perché il dispositivo può essere controllato nella stessa rete ma non può essere controllato in reti diverse?Perché l'App non riesce a gestire il controller Bluetooth?Il mio dispositivo intelligente non risponde, non può essere controllato?Ho usato un gateway Bluetooth mesh, ma perché il mio dispositivo Bluetooth mesh non esegue i comandi?La mia rete è veloce e stabile, ma quando uso l'App per controllare il dispositivo, la latenza del dispositivo è sempre alta?Cosa devo fare se l'App non riesce a controllare il dispositivo?
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Il pulsante sulla spina non funziona per accendere/spegnere?

Risoluzione dei problemi del pulsante della spina

  • Se ti riferisci all'App, rimuovi il dispositivo e aggiungilo nuovamente in una rete stabile. Se il problema non viene risolto, fornisci l'ID del tuo dispositivo per ulteriori indagini sul problema.

  • Se è il pulsante fisico, ti suggeriamo di consultare il servizio post-vendita del prodotto, il servizio clienti o il responsabile del canale di acquisto, per risolvere i problemi hardware. Grazie per il tuo supporto e comprensione.