SmartLife App 문서클라우드 스토리지 FAQ
클라우드 스토리지 서비스에 관한 자주 묻는 질문 답변
클라우드 스토리지 서비스에 관한 자주 묻는 질문의 답변을 찾아보세요.
요금 및 구매
카메라 클라우드 서비스는 할인 대상인가요?
카메라 클라우드 스토리지에 할인이나 프로모션이 있는지 확인합니다.
클라우드 스토리지 등 부가가치 서비스는 구매 후 환불할 수 있나요?
클라우드 스토리지 등 부가가치 서비스의 환불 정책.
구매 시 플랫폼에 해당 지역에서 서비스를 사용할 수 없다고 표시되는 이유는?
지역 설정이 계정과 다를 때 서비스가 불가하다고 표시됩니다.
AI 보안 보호가 소개만 보이고 구매할 수 없는 이유는?
AI 보안 보호에 구매 옵션이 없는 상황의 원인.
기기 및 연결
기기가 비디오 클라우드 스토리지를 지원하지 않는다고 표시되는 이유는?
클라우드 지원 여부는 제조사 설정에 따라 결정됩니다.
활성 클라우드 스토리지가 갑자기 사라졌거나 계속 구매하라고 뜨는 이유는?
가정 변경이나 잘못된 기기 연결로 서비스 매칭이 실패한 경우.
다른 기기용으로 구매했는데 이미 구독된 기기가 갱신된 이유는?
멀티채널 플랜 구매 시 서비스가 잘못된 기기에 연결된 경우.
클라우드 스토리지를 해지 후 다른 사용자가 재구매하면 이전 영상을 볼 수 있나요?
이전 데이터 접근은 원래 계정과 기기에 묶여 있습니다.