Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
ຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງອຸປະກອນແລະການຕັ້ງຄ່າສ່ວນບຸກຄົນ
ການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ
ການຄວບຄຸມ ແລະ ການຕອບສະໜອງຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ
ອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍມີຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຟັງຊັນບໍ?ປຸ່ມເທິງປລັກບໍ່ເຮັດວຽກເພື່ອເປີດ/ປິດ?ອຸປະກອນບໍ່ສາມາດປິດຜ່ານແອັບ?ອຸປະກອນສາມາດເປີດໄດ້ເທົ່ານັ້ນ ແລະບໍ່ສາມາດປິດໄດ້?ເປັນຫຍັງອຸປະກອນສາມາດຄວບຄຸມໃນເຄືອຂ່າຍດຽວກັນ ແຕ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໃນເຄືອຂ່າຍອື່ນ?ເປັນຫຍັງແອັບບໍ່ສາມາດຈັດການຕົວຄວບຄຸມ Bluetooth ໄດ້?ອຸປະກອນອັດສະລິຍະຂອງຂ້ອຍບໍ່ຕອບສະໜອງ, ຄວບຄຸມບໍ່ໄດ້?ຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ເກັດເວ Bluetooth mesh, ແຕ່ເປັນຫຍັງອຸປະກອນ Bluetooth mesh ຂອງຂ້ອຍບໍ່ປະຕິບັດຄຳສັ່ງ?ເຄືອຂ່າຍຂອງຂ້ອຍໄວ ແລະໝັ້ນຄົງ, ແຕ່ເມື່ອໃຊ້ແອັບເພື່ອຄວບຄຸມອຸປະກອນ, ການຊັກຊ້າຂອງອຸປະກອນຈະສູງຢູ່ສະເໝີ?ຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າແອັບບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມອຸປະກອນໄດ້?
ສະຖານະ ແລະ ການສະແດງຜົນຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help CenterDevice Management and Controlການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນການຄວບຄຸມ ແລະ ການຕອບສະໜອງຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ

ຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າແອັບບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມອຸປະກອນໄດ້?

ແກ້ໄຂບັນຫາການຄວບຄຸມແອັບລົ້ມເຫລວ

ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຮັກແພງ. ການລົ້ມເຫລວຢ່າງກະທັນຫັນຂອງການຄວບຄຸມແອັບອາດເກີດຈາກເຫດຜົນເຄືອຂ່າຍ ຫຼືອຸປະກອນອອບລາຍ.

  1. ກະລຸນາຢືນຢັນວ່າອຸປະກອນເປີດຢູ່.

  2. ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ເປີດແອັບຄ້າງໄວ້ ແລະລໍຖ້າປະມານ 3 ນາທີເພື່ອເບິ່ງວ່າອຸປະກອນຍັງອອນລາຍຢູ່ຫຼືບໍ່.

  3. ຖ້າທ່ານພົບວ່າອຸປະກອນອອບລາຍ, ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມ "ຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າອຸປະກອນອອບລາຍ?" ໃນ FAQ.

  4. ຖ້າຍັງອອນລາຍຢູ່, ກະລຸນາວາງໂທລະສັບຂອງທ່ານໄວ້ຂ້າງອຸປະກອນ, ຈາກນັ້ນເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Wi-Fi ດຽວກັນກັບອຸປະກອນ ແລະລອງເປີດເວັບເພຈເພື່ອເບິ່ງວ່າລຽບງ່າຍຫຼືບໍ່ເພື່ອປະເມີນສະຖານະເຄືອຂ່າຍ.

ຖ້າອຸປະກອນອອນລາຍ ແລະເຄືອຂ່າຍດີ, ແຕ່ຍັງບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້, ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານສົ່ງຄຳຕິຊົມຜ່ານທາງຄຳຕິຊົມຂອງແອັບ.