Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
ຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງອຸປະກອນແລະການຕັ້ງຄ່າສ່ວນບຸກຄົນ
ການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ
ການຄວບຄຸມ ແລະ ການຕອບສະໜອງຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ
ອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍມີຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຟັງຊັນບໍ?ປຸ່ມເທິງປລັກບໍ່ເຮັດວຽກເພື່ອເປີດ/ປິດ?ອຸປະກອນບໍ່ສາມາດປິດຜ່ານແອັບ?ອຸປະກອນສາມາດເປີດໄດ້ເທົ່ານັ້ນ ແລະບໍ່ສາມາດປິດໄດ້?ເປັນຫຍັງອຸປະກອນສາມາດຄວບຄຸມໃນເຄືອຂ່າຍດຽວກັນ ແຕ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໃນເຄືອຂ່າຍອື່ນ?ເປັນຫຍັງແອັບບໍ່ສາມາດຈັດການຕົວຄວບຄຸມ Bluetooth ໄດ້?ອຸປະກອນອັດສະລິຍະຂອງຂ້ອຍບໍ່ຕອບສະໜອງ, ຄວບຄຸມບໍ່ໄດ້?ຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ເກັດເວ Bluetooth mesh, ແຕ່ເປັນຫຍັງອຸປະກອນ Bluetooth mesh ຂອງຂ້ອຍບໍ່ປະຕິບັດຄຳສັ່ງ?ເຄືອຂ່າຍຂອງຂ້ອຍໄວ ແລະໝັ້ນຄົງ, ແຕ່ເມື່ອໃຊ້ແອັບເພື່ອຄວບຄຸມອຸປະກອນ, ການຊັກຊ້າຂອງອຸປະກອນຈະສູງຢູ່ສະເໝີ?ຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າແອັບບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມອຸປະກອນໄດ້?
ສະຖານະ ແລະ ການສະແດງຜົນຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help CenterDevice Management and Controlການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນການຄວບຄຸມ ແລະ ການຕອບສະໜອງຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ

ປຸ່ມເທິງປລັກບໍ່ເຮັດວຽກເພື່ອເປີດ/ປິດ?

ແກ້ໄຂບັນຫາປຸ່ມປລັກ

  • ຖ້າທ່ານໝາຍເຖິງແອັບ, ກະລຸນາລຶບອຸປະກອນແລ້ວເພີ່ມໃໝ່ໃນເຄືອຂ່າຍທີ່ໝັ້ນຄົງ. ຖ້າບັນຫາຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ, ກະລຸນາໃຫ້ ID ອຸປະກອນຂອງທ່ານເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕໍ່ໄປ.

  • ຖ້າເປັນປຸ່ມທາງກາຍະພາບ, ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານປຶກສາກັບບໍລິການຫຼັງການຂາຍຂອງຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ຮັບຜິດຊອບຊ່ອງທາງການຊື້, ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຮາດແວ. ຂອບໃຈສຳລັບການສະໜັບສະໜູນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານ.