Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
ຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງອຸປະກອນແລະການຕັ້ງຄ່າສ່ວນບຸກຄົນ
ການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ
ການຄວບຄຸມ ແລະ ການຕອບສະໜອງຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ
ອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍມີຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຟັງຊັນບໍ?ປຸ່ມເທິງປລັກບໍ່ເຮັດວຽກເພື່ອເປີດ/ປິດ?ອຸປະກອນບໍ່ສາມາດປິດຜ່ານແອັບ?ອຸປະກອນສາມາດເປີດໄດ້ເທົ່ານັ້ນ ແລະບໍ່ສາມາດປິດໄດ້?ເປັນຫຍັງອຸປະກອນສາມາດຄວບຄຸມໃນເຄືອຂ່າຍດຽວກັນ ແຕ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໃນເຄືອຂ່າຍອື່ນ?ເປັນຫຍັງແອັບບໍ່ສາມາດຈັດການຕົວຄວບຄຸມ Bluetooth ໄດ້?ອຸປະກອນອັດສະລິຍະຂອງຂ້ອຍບໍ່ຕອບສະໜອງ, ຄວບຄຸມບໍ່ໄດ້?ຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ເກັດເວ Bluetooth mesh, ແຕ່ເປັນຫຍັງອຸປະກອນ Bluetooth mesh ຂອງຂ້ອຍບໍ່ປະຕິບັດຄຳສັ່ງ?ເຄືອຂ່າຍຂອງຂ້ອຍໄວ ແລະໝັ້ນຄົງ, ແຕ່ເມື່ອໃຊ້ແອັບເພື່ອຄວບຄຸມອຸປະກອນ, ການຊັກຊ້າຂອງອຸປະກອນຈະສູງຢູ່ສະເໝີ?ຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າແອັບບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມອຸປະກອນໄດ້?
ສະຖານະ ແລະ ການສະແດງຜົນຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help CenterDevice Management and Controlການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນການຄວບຄຸມ ແລະ ການຕອບສະໜອງຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ

ເຄືອຂ່າຍຂອງຂ້ອຍໄວ ແລະໝັ້ນຄົງ, ແຕ່ເມື່ອໃຊ້ແອັບເພື່ອຄວບຄຸມອຸປະກອນ, ການຊັກຊ້າຂອງອຸປະກອນຈະສູງຢູ່ສະເໝີ?

ແກ້ໄຂບັນຫາການຊັກຊ້າຂອງອຸປະກອນສູງ

ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຮັກແພງ. ກະລຸນາກວດສອບຕາມເງື່ອນໄຂຕໍ່ໄປນີ້:

  1. ກວດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສັນຍານຂອງສະພາບແວດລ້ອມເຄືອຂ່າຍທີ່ອຸປະກອນຕັ້ງຢູ່ແຂງແຮງ ແລະໝັ້ນຄົງ. ການແກ້ໄຂບັນຫາ: ດາວໂຫຼດແອັບທົດສອບຄວາມໄວອິນເຕີເນັດ, ວາງໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານຢູ່ໃນບ່ອນດຽວກັນກັບອຸປະກອນ, ຈາກນັ້ນທົດສອບຄວາມໄວອັບໂຫຼດ ແລະດາວໂຫຼດອິນເຕີເນັດຢູ່ບ່ອນນັ້ນ (ກວດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄວາມໄວຢ່າງໜ້ອຍ: ອັບໂຫຼດ ≥ 2 MB/s, ດາວໂຫຼດ ≥ 2 MB/s ຫຼືອັບໂຫຼດ ≥ 16 Mbps, ດາວໂຫຼດ ≥ 16 Mbps). ອຸປະກອນກ້ອງອັດສະລິຍະໃຊ້ແບນວິດອັບໂຫຼດຈຳນວນຫຼາຍ ແລະສຳລັບຄຸນນະພາບຮູບພາບ 1080p ຕ້ອງການແບນວິດອັບໂຫຼດຢ່າງໜ້ອຍ 4M (0.5MB/s, 4Mbps). ຖ້າອຸປະກອນຂອງທ່ານເປີດໃຊ້ງານຟັງຊັນເກັບຮັກສາຄລາວ, ຕ້ອງການແບນວິດອັບໂຫຼດເພີ່ມເຕີມ 2M. ຢືນຢັນວ່າເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານມີແບນວິດເຄືອຂ່າຍພຽງພໍ.

  2. ພາກພື້ນທີ່ທ່ານອາໄສຢູ່ຕອນນີ້ບໍ່ຄືກັນກັບພາກພື້ນທີ່ທ່ານເລືອກເມື່ອລົງທະບຽນບັນຊີແອັບ. ດັ່ງນັ້ນ, ເຊີບເວີຄລາວທີ່ທ່ານເຂົ້າເຖິງເມື່ອຄວບຄຸມອຸປະກອນຢູ່ໄກຈາກບ່ອນຢູ່ຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເກີດການຊັກຊ້າສູງ.

ຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ເກັດເວ Bluetooth mesh, ແຕ່ເປັນຫຍັງອຸປະກອນ Bluetooth mesh ຂອງຂ້ອຍບໍ່ປະຕິບັດຄຳສັ່ງ?

ແກ້ໄຂບັນຫາການປະຕິບັດຄຳສັ່ງຂອງອຸປະກອນ Bluetooth mesh

ຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າແອັບບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມອຸປະກອນໄດ້?

ແກ້ໄຂບັນຫາການຄວບຄຸມແອັບລົ້ມເຫລວ