Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
ຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງອຸປະກອນແລະການຕັ້ງຄ່າສ່ວນບຸກຄົນ
ການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ
ການຄວບຄຸມ ແລະ ການຕອບສະໜອງຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ
ອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍມີຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຟັງຊັນບໍ?ປຸ່ມເທິງປລັກບໍ່ເຮັດວຽກເພື່ອເປີດ/ປິດ?ອຸປະກອນບໍ່ສາມາດປິດຜ່ານແອັບ?ອຸປະກອນສາມາດເປີດໄດ້ເທົ່ານັ້ນ ແລະບໍ່ສາມາດປິດໄດ້?ເປັນຫຍັງອຸປະກອນສາມາດຄວບຄຸມໃນເຄືອຂ່າຍດຽວກັນ ແຕ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໃນເຄືອຂ່າຍອື່ນ?ເປັນຫຍັງແອັບບໍ່ສາມາດຈັດການຕົວຄວບຄຸມ Bluetooth ໄດ້?ອຸປະກອນອັດສະລິຍະຂອງຂ້ອຍບໍ່ຕອບສະໜອງ, ຄວບຄຸມບໍ່ໄດ້?ຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ເກັດເວ Bluetooth mesh, ແຕ່ເປັນຫຍັງອຸປະກອນ Bluetooth mesh ຂອງຂ້ອຍບໍ່ປະຕິບັດຄຳສັ່ງ?ເຄືອຂ່າຍຂອງຂ້ອຍໄວ ແລະໝັ້ນຄົງ, ແຕ່ເມື່ອໃຊ້ແອັບເພື່ອຄວບຄຸມອຸປະກອນ, ການຊັກຊ້າຂອງອຸປະກອນຈະສູງຢູ່ສະເໝີ?ຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າແອັບບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມອຸປະກອນໄດ້?
ສະຖານະ ແລະ ການສະແດງຜົນຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help CenterDevice Management and Controlການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນການຄວບຄຸມ ແລະ ການຕອບສະໜອງຂອງອຸປະກອນຜິດປົກກະຕິ

ອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍມີຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຟັງຊັນບໍ?

ແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຟັງຊັນອຸປະກອນ

ແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງວ່ອງໄວໂດຍປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

  1. ທົດສອບອຸປະກອນດ້ວຍປຸ່ມທາງກາຍະພາບຂອງມັນເພື່ອກວດສອບການເຮັດວຽກທີ່ຖືກຕ້ອງ (ຖ້າບໍ່ເຮັດວຽກ → ຕິດຕໍ່ຝ່າຍສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍໂດຍກົງ).

  2. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຄືອຂ່າຍທີ່ອຸປະກອນຢູ່ນັ້ນມີຄວາມໝັ້ນຄົງ.

  3. ປ່ຽນ WiFi ດ້ວຍ hotspot ມືຖືຂອງທ່ານເພື່ອຕັດບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເຄືອຂ່າຍ.

  4. ຣີເຊັດອຸປະກອນ ແລະຕັ້ງການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍໃໝ່.

  5. ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່ → ຕິດຕໍ່ຝ່າຍສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດຂອງຮາດແວ.