Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ການຕັ້ງຄ່າເຣົາເຕີ
ຄູ່ມືການຈັດຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
Device Connection Failure
Device Offline
ໂປຣໂຕຄອນ / ປະເພດເຄືອຂ່າຍອອຟໄລນ໌
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
ອຸປະກອນອອບໄລນ໌ແລະບໍ່ມີໃຜຢູ່ໃກ້ຄຽງ. ຂ້ອຍສາມາດຣີເຊັດອຸປະກອນຈາກໄກເພື່ອນຳມັນກັບຄືນອອນໄລນ໌ໄດ້ບໍ?ຂ້ອຍໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນສະຫລາດອັນດຽວກັນກັບສອງໂທລະສັບ Android ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ອຸປະກອນອອນໄລນ໌ ແລະສາມາດຄຸ້ມຄອງໄດ້ໃນໂທລະສັບໜຶ່ງ, ແຕ່ອອບໄລນ໌ໃນອີກອັນໜຶ່ງ. ເປັນຫຍັງຈຶ່ງເກີດຂຶ້ນ?ກວດສອບວ່າອຸປະກອນຢູ່ອອບລາຍໃນແອັບບໍ່?ປະຕູອອກຢູ່ຂ້າງອຸປະກອນ, ແຕ່ອຸປະກອນຍັງຢູ່ອອບໄລນ໌ຕະຫຼອດເວລາບໍ?ເປັນຫຍັງການເປີດແອັບຯ ຈຶ່ງສະແດງອຸປະກອນເປັນອອບໄລນ໌ຢູ່ສະເໝີ, ແລ້ວຈຶ່ງກັບຄືນມາໂດຍອັດຕະໂນມັດຫຼັງຈາກນັ້ນບໍ່ເທົ່າໃດວິນາທີ?ອຸປະກອນອອບລາຍເລື້ອຍໆແລະໄຟສະແດງກະພິບຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດເມື່ອອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍອອບໄລນ໌ໂດຍບໍ່ຄາດຄິດຫຼັງຈາກການເພີ່ມ?ອຸປະກອນອອບລາຍຫຼັງຈາກໄຟຟ້າດັບ ຫຼື ເຄືອຂ່າຍຂາດຕໍ່, ແຕ່ເປັນຫຍັງອຸປະກອນຈຶ່ງບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍອັດຕະໂນມັດໄດ້ຫຼັງຈາກເຄືອຂ່າຍກັບຄືນມາ?ອຸປະກອນຍັງຄົງອອບລາຍ ເຖິງແມ່ນວ່າລຶບແລ້ວເພີ່ມຄືນໃໝ່?
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help Centerບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

ອຸປະກອນຍັງຄົງອອບລາຍ ເຖິງແມ່ນວ່າລຶບແລ້ວເພີ່ມຄືນໃໝ່?

ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາໃນເວລາທີ່ອຸປະກອນຍັງຄົງອອບລາຍ ເຖິງແມ່ນວ່າລຶບແລ້ວເພີ່ມຄືນໃໝ່ເຂົ້າແອັບ

ອຸປະກອນຍັງຄົງອອບລາຍ ເຖິງແມ່ນວ່າລຶບແລ້ວເພີ່ມຄືນໃໝ່?

ທ່ານຜູ້ໃຊ້ທີ່ຮັກແພງ. ເນື່ອງຈາກມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງເຄືອຂ່າຍວ່າອຸປະກອນສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ປົກກະຕິຫຼືບໍ່, ກະລຸນາໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານມີຄວາມຫມັ້ນຄົງແລະບໍ່ໂຫຼດເກີນ.

ທ່ານສາມາດໃຊ້ຮັອດສະປອດໂທລະສັບເພື່ອກວດສອບວ່າມັນເປັນບັນຫາຂອງເຄືອຂ່າຍຫຼືບໍ່.

ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານຖືກແນະນໍາໃຫ້ອັບເກຣດແອັບຂອງທ່ານ. ຂອບໃຈສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານ.

ສາເຫດທົ່ວໄປ

ບັນຫາຂອງອຸປະກອນທີ່ຍັງຄົງອອບລາຍຫຼັງຈາກການລຶບແລະການເພີ່ມຄືນໃໝ່ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບ:

  • ຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງເຄືອຂ່າຍ: ການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍທີ່ບໍ່ຫມັ້ນຄົງສາມາດຂັດຂວາງອຸປະກອນໃນການເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງ
  • ໂຫຼດເກີນເຣົາເຕີ້: ອຸປະກອນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຣົາເຕີ້ຂອງທ່ານຫຼາຍເກີນໄປອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່
  • ລຸ້ນແອັບເກົ່າ: ການໃຊ້ລຸ້ນແອັບທີ່ເກົ່າກວ່າອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້

ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາ

1. ກວດສອບຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງເຄືອຂ່າຍ

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຄືອຂ່າຍເຮືອນຂອງທ່ານມີຄວາມຫມັ້ນຄົງແລະບໍ່ປະສົບກັບການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼືການຊ້າລົງເລື້ອຍໆ.

2. ທົດສອບດ້ວຍຮັອດສະປອດມືຖື

ລອງເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ຮັອດສະປອດໂທລະສັບມືຖືເພື່ອແຍກວ່າບັນຫາຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍເຮືອນຂອງທ່ານຫຼືບໍ່.

3. ອັບເກຣດແອັບຂອງທ່ານ

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງໃຊ້ລຸ້ນຫຼ້າສຸດຂອງແອັບ, ເນື່ອງຈາກການອັບເດດມັກຈະລວມມີການແກ້ໄຂບັກແລະການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນທີ່ດີຂຶ້ນ.

ແຫຼ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

  • ການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນລົ້ມເຫລວ
  • ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດເມື່ອອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍກາຍເປັນອອບລາຍໂດຍບໍ່ຄາດຄິດຫຼັງຈາກທີ່ມັນຖືກເພີ່ມ?

ສາລະບານ

ອຸປະກອນຍັງຄົງອອບລາຍ ເຖິງແມ່ນວ່າລຶບແລ້ວເພີ່ມຄືນໃໝ່?
ສາເຫດທົ່ວໄປ
ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາ
1. ກວດສອບຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງເຄືອຂ່າຍ
2. ທົດສອບດ້ວຍຮັອດສະປອດມືຖື
3. ອັບເກຣດແອັບຂອງທ່ານ
ແຫຼ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ