Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ການຕັ້ງຄ່າເຣົາເຕີ
ຄູ່ມືການຈັດຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
Device Connection Failure
Device Offline
ໂປຣໂຕຄອນ / ປະເພດເຄືອຂ່າຍອອຟໄລນ໌
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
ອຸປະກອນອອບໄລນ໌ແລະບໍ່ມີໃຜຢູ່ໃກ້ຄຽງ. ຂ້ອຍສາມາດຣີເຊັດອຸປະກອນຈາກໄກເພື່ອນຳມັນກັບຄືນອອນໄລນ໌ໄດ້ບໍ?ຂ້ອຍໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນສະຫລາດອັນດຽວກັນກັບສອງໂທລະສັບ Android ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ອຸປະກອນອອນໄລນ໌ ແລະສາມາດຄຸ້ມຄອງໄດ້ໃນໂທລະສັບໜຶ່ງ, ແຕ່ອອບໄລນ໌ໃນອີກອັນໜຶ່ງ. ເປັນຫຍັງຈຶ່ງເກີດຂຶ້ນ?ກວດສອບວ່າອຸປະກອນຢູ່ອອບລາຍໃນແອັບບໍ່?ປະຕູອອກຢູ່ຂ້າງອຸປະກອນ, ແຕ່ອຸປະກອນຍັງຢູ່ອອບໄລນ໌ຕະຫຼອດເວລາບໍ?ເປັນຫຍັງການເປີດແອັບຯ ຈຶ່ງສະແດງອຸປະກອນເປັນອອບໄລນ໌ຢູ່ສະເໝີ, ແລ້ວຈຶ່ງກັບຄືນມາໂດຍອັດຕະໂນມັດຫຼັງຈາກນັ້ນບໍ່ເທົ່າໃດວິນາທີ?ອຸປະກອນອອບລາຍເລື້ອຍໆແລະໄຟສະແດງກະພິບຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດເມື່ອອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍອອບໄລນ໌ໂດຍບໍ່ຄາດຄິດຫຼັງຈາກການເພີ່ມ?ອຸປະກອນອອບລາຍຫຼັງຈາກໄຟຟ້າດັບ ຫຼື ເຄືອຂ່າຍຂາດຕໍ່, ແຕ່ເປັນຫຍັງອຸປະກອນຈຶ່ງບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍອັດຕະໂນມັດໄດ້ຫຼັງຈາກເຄືອຂ່າຍກັບຄືນມາ?ອຸປະກອນຍັງຄົງອອບລາຍ ເຖິງແມ່ນວ່າລຶບແລ້ວເພີ່ມຄືນໃໝ່?
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help Centerບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

ປະຕູອອກຢູ່ຂ້າງອຸປະກອນ, ແຕ່ອຸປະກອນຍັງຢູ່ອອບໄລນ໌ຕະຫຼອດເວລາບໍ?

ຮຽນຮູ້ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບປະຕູອອກທີ່ຍັງຢູ່ອອບໄລນ໌ເຖິງວ່າຢູ່ໃກ້ກັນ

ສະບາຍດີ, ກະລຸນາແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍວິທີດັ່ງນີ້:

ຣີເຊັດແລະເພີ່ມອຸປະກອນໃໝ່ອີກຄັ້ງ

ກະລຸນາຣີເຊັດແລະເພີ່ມອຸປະກອນໃໝ່ອີກຄັ້ງ. ຖ້າອຸປະກອນຍັງຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼັງຈາກເພີ່ມໃໝ່, ກະລຸນາກວດສອບວ່າ firmware ຂອງອຸປະກອນໄດ້ຖືກອັບເດດແລ້ວຫຼືບໍ່.

ຣີເຊັດອຸປະກອນປະຕູອອກ

ຖ້າ firmware ໄດ້ຖືກອັບເດດແລ້ວ, ແນະນຳໃຫ້ຣີເຊັດອຸປະກອນປະຕູອອກແລະເພີ່ມອຸປະກອນຍ່ອຍໃໝ່ອີກຄັ້ງ.

ກວດສອບຂີດຈຳກັດການໂຫຼດຂອງປະຕູອອກ

ຖ້າອຸປະກອນຍັງເປັນອອບໄລນ໌ເລື້ອຍໆ, ກະລຸນາກວດສອບວ່າຈຳນວນອຸປະກອນຍ່ອຍພາຍໃຕ້ປະຕູອອກເກີນຂີດຈຳກັດການໂຫຼດສູງສຸດຫຼືບໍ່.

ສະໜອງຄຳຄິດເຫັນ

ຖ້າບັນຫາຂອງທ່ານຍັງມີຢູ່, ທ່ານສາມາດສະໜອງຄຳຄິດເຫັນກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ທ່ານພົບໃນແອັບ-ຂ້ອຍ-ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆແລະຄຳຄິດເຫັນ-ຄຳຄິດເຫັນຂອງຂ້ອຍ-+ຄຳຄິດເຫັນໃໝ່.

ສາລະບານ

ຣີເຊັດແລະເພີ່ມອຸປະກອນໃໝ່ອີກຄັ້ງ
ຣີເຊັດອຸປະກອນປະຕູອອກ
ກວດສອບຂີດຈຳກັດການໂຫຼດຂອງປະຕູອອກ
ສະໜອງຄຳຄິດເຫັນ