LogoSmartLife App Documentatie
LogoSmartLife App Documentatie
Homepage
Help Center
Netwerkproblemen van apparaat
App-gebruiksproblemen
Home, Members & Room Management
Apparaatbeheer en -controle
Basisinformatie van het apparaat en personalisatie-instellingen
Probleemoplossing voor apparaten
Abnormale Apparaatbediening en Reactie
Mijn apparaat had een functiestoring?Knop op stekker werkt niet om aan/uit te zetten?Apparaat kan niet worden uitgeschakeld via de app?Het apparaat kan alleen worden ingeschakeld en niet worden uitgeschakeld?Waarom kan het apparaat in hetzelfde netwerk worden bediend maar niet in verschillende netwerken?Waarom kan de App de Bluetooth-controller niet beheren?Mijn slimme apparaat reageert niet, het kan niet worden bestuurd?Ik heb een Bluetooth mesh-gateway gebruikt, maar waarom voert mijn Bluetooth mesh-apparaat geen opdrachten uit?Mijn netwerk is snel en stabiel, maar wanneer ik de App gebruik om het apparaat te bedienen, is de apparaatvertraging altijd hoog?Wat moet ik doen als de App het apparaat niet kan bedienen?
Abnormale apparaatstatus en weergave
Toegevoegde diensten en uitgebreide functies
Problemen met controle van derden
Handleiding voor apparaatnetwerkinrichting
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleiding
Help CenterApparaatbeheer en -controleProbleemoplossing voor apparatenAbnormale Apparaatbediening en Reactie

Mijn netwerk is snel en stabiel, maar wanneer ik de App gebruik om het apparaat te bedienen, is de apparaatvertraging altijd hoog?

Problemen met hoge apparaatvertraging oplossen

Beste gebruiker. Controleer volgens de volgende voorwaarden:

  1. Zorg ervoor dat het signaal van de netwerkomgeving waar het apparaat zich bevindt sterk en stabiel is. Probleemoplossing: Download de Internet Snelheidstest App, plaats uw mobiele telefoon op dezelfde locatie als het apparaat en test vervolgens de upload- en downloadsnelheid van internet op die locatie (zorg ervoor dat de snelheid minimaal is: upload ≥ 2 MB/s, download ≥ 2 MB/s of upload ≥ 16 Mbps, download ≥ 16 Mbps). Slimme camera-apparatuur neemt een grote hoeveelheid uploadbandbreedte in beslag en er is minimaal 4M uploadbandbreedte nodig voor 1080p beeldkwaliteit (0,5MB/s, 4Mbps). Als uw apparaat de cloudopslagfunctie heeft ingeschakeld, is extra 2M uploadbandbreedte nodig. Bevestig dat uw netwerk voldoende netwerkbandbreedte heeft.

  2. De regio waar u nu woont is niet dezelfde als de regio die u hebt geselecteerd toen u uw App-account registreerde. Als gevolg hiervan bevindt de cloudserver waartoe u toegang hebt bij het bedienen van uw apparaat zich ver van uw verblijfplaats, wat resulteert in hoge vertraging.