Mijn slimme apparaat reageert niet, het kan niet worden bestuurd?

Beste gebruiker. Controleer op de volgende manieren:

1. Controleer of het apparaat offline is. Als het offline is, moet u het apparaat uit de App verwijderen en opnieuw toevoegen.

2. Als uw apparaat een apparaat met laag stroomverbruik is (apparaten die batterij gebruiken en verschillende sensorapparaten), zal het apparaat met laag stroomverbruik om de levensduur van de batterij te garanderen pas offline worden weergegeven in de App nadat het meer dan 24 uur offline is. Het is dus zeer waarschijnlijk dat uw apparaat al offline is, maar u het niet weet. U moet het opnieuw toevoegen.

3. Als het apparaat na herconfiguratie nog steeds problemen heeft, raden wij u aan het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen in de App en het te verwijderen, en het vervolgens opnieuw toe te voegen;

4. Controleer of de afstand tussen het apparaat en de router (niet meer dan 5 meter zonder scheiding, niet meer dan 2 meter met muren, metalen objecten, enz.) te ver is, waardoor verlies van signaaloverdracht optreedt. Om dit probleem op te lossen, wordt aanbevolen dat u eerst het apparaat verwijdert, vervolgens het apparaat terugzet naar de netwerkconfiguratiestatus en opnieuw netwerkconfiguratie uitvoert. Houd het netwerksignaal goed tijdens het verbindingsproces.

5. Bevestig of uw account in de juiste regio is. Als de regio verkeerd is geselecteerd, is de cloudserver die door het apparaat is geregistreerd ver van u verwijderd, wat een grote vertraging zal veroorzaken en besturingsfout zal veroorzaken.