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Solução de problemas de cenas e automação
O que devo fazer se não consigo encontrar subdispositivos infravermelhos ao criar automação?Por que não é possível adicionar um plugin de atraso após vincular uma cena de Toque para executar executada manualmente a um botão de Interruptor de cena?Por que algumas cenas de execução por toque criadas manualmente podem ser adicionadas com atraso enquanto outras não?Por que o dispositivo pode ser controlado normalmente no painel de dispositivos, mas aparece offline e falha ao executar no registro de automação?Por que as automações desapareceram após a atualização do aplicativo?O que devo fazer se um subdispositivo Gateway exibir Conexão expirada ao executar uma cena?O que devo fazer se os registros de cenas mostrarem códigos de erro 3800/3004?Por que a configuração de automação baseada em geocerca às vezes não funciona?O que devo fazer quando uma tarefa inteligente (Tap-To-Run ou Automation) é executada incorretamente?Ao criar uma ligação de cena inteligente (Automação/Toque para executar), não consegue encontrar o dispositivo existente ou a função do dispositivo no App na lista de dispositivos?O que posso fazer se as funções de temporização de grupo e controle de cena inteligente funcionarem de forma anormal?O que deve ser feito se as condições de nascer e pôr do sol definidas na cena não puderem ser executadas corretamente, fazendo com que o dispositivo sempre ligue mais cedo ou mais tarde?Minha automação parece não estar sendo executada corretamente, como posso visualizar o log de execução da automação?Por que a cena não é executada quando fatores ambientais são definidos como condição de acionamento na configuração da cena?Por que meu dispositivo inteligente pode acionar a automação configurada normalmente apenas na primeira vez, mas não consegue fazer isso depois?Por que o recurso Sair ou Chegar (beta) não tem efeito?Como lidar com uma falha no carregamento de dados de dispositivo ou cenário no aplicativo no Apple Watch?
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O que posso fazer se as funções de temporização de grupo e controle de cena inteligente funcionarem de forma anormal?

Solucione problemas com as funções de temporização de grupo e controle de cena inteligente quando os dispositivos aparecem offline ou a transmissão de dados falha.

Olá, é possível que seu dispositivo esteja offline ou haja uma falha na transmissão de dados do grupo ou cena. Recomendamos que você execute as seguintes etapas de solução de problemas:

Primeiro, verifique se a interface do grupo ou cena exibe o dispositivo como offline. Atualmente, a função de grupo suporta apenas dispositivos do mesmo tipo. Sugerimos que você tente remover o dispositivo e reconfigurar a rede:

  1. Abra o aplicativo, vá para o painel de controle do dispositivo; clique no canto superior direito "..." para entrar na página de detalhes do dispositivo;
  2. Clique em "Remover dispositivo" na parte inferior;
  3. reconfigure a rede;

Se as etapas acima não resolverem seu problema, recomendamos que você tente atualizar o firmware:

  1. Abra o aplicativo, vá para a página de controle do dispositivo;
  2. clique no canto superior direito "..." para entrar na página de detalhes do dispositivo;
  3. clique em "Verificar atualização de firmware" na parte inferior - "Atualizar agora"