O que devo fazer quando uma tarefa inteligente (Tap-To-Run ou Automation) é executada incorretamente? | SmartLife App - Hub completo de casa inteligente para iOS e Android

Saiba como solucionar problemas quando tarefas inteligentes, cenas de toque único ou automações não são executadas corretamente.

Você pode visualizar os logs na página de automação ou cena de execução com um clique para determinar se a automação ou cena de execução com um clique foi executada com sucesso e os motivos de qualquer execução malsucedida. Você pode solucionar problemas com base nos logs.
Certifique-se de que seu dispositivo esteja ligado e funcional;
Certifique-se de que durante o tempo de execução da tarefa, o dispositivo esteja online em um ambiente de rede estável e suave;
Se o dispositivo estiver online e funcionando corretamente, mas a tarefa não estiver sendo executada corretamente, exclua a tarefa e adicione uma nova depois;
Se o problema persistir, tente remover e adicionar novamente o dispositivo e, em seguida, configure a tarefa agendada novamente;
Se você estiver usando dispositivos Zigbee, pode ser devido à falta de conexão entre seu dispositivo e o gateway. Se o gateway estiver conectado, o problema pode ser causado pela configuração de muitos dispositivos na cena. É recomendado configurar a cena através de agrupamento;
Se você estiver usando dispositivos Wi-Fi, o problema pode ser causado pelo dispositivo ficar offline. Remova o dispositivo e adicione-o novamente;
Se o dispositivo estiver conectado via tecnologia Bluetooth, apenas dispositivos adicionados através de malha Bluetooth ou dentro do alcance efetivo suportam controle de cena.
Se o problema persistir, você pode clicar no botão "Perguntas de feedback" abaixo para relatar suas perguntas, e os resultados de feedback podem ser visualizados em "Meu feedback" na página "Eu - Perguntas frequentes e feedback", obrigado pelo seu apoio!

O que devo fazer quando uma tarefa inteligente (Tap-To-Run ou Automation) é executada incorretamente?

Saiba como solucionar problemas quando tarefas inteligentes, cenas de toque único ou automações não são executadas corretamente.

Você pode visualizar os logs na página de automação ou cena de execução com um clique para determinar se a automação ou cena de execução com um clique foi executada com sucesso e os motivos de qualquer execução malsucedida. Você pode solucionar problemas com base nos logs.
Certifique-se de que seu dispositivo esteja ligado e funcional;
Certifique-se de que durante o tempo de execução da tarefa, o dispositivo esteja online em um ambiente de rede estável e suave;
Se o dispositivo estiver online e funcionando corretamente, mas a tarefa não estiver sendo executada corretamente, exclua a tarefa e adicione uma nova depois;
Se o problema persistir, tente remover e adicionar novamente o dispositivo e, em seguida, configure a tarefa agendada novamente;
Se você estiver usando dispositivos Zigbee, pode ser devido à falta de conexão entre seu dispositivo e o gateway. Se o gateway estiver conectado, o problema pode ser causado pela configuração de muitos dispositivos na cena. É recomendado configurar a cena através de agrupamento;
Se você estiver usando dispositivos Wi-Fi, o problema pode ser causado pelo dispositivo ficar offline. Remova o dispositivo e adicione-o novamente;
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