Rețeaua mea este rapidă și stabilă, dar când folosesc aplicația pentru a controla dispozitivul, latența dispozitivului este întotdeauna mare?
Depanarea problemelor de latență ridicată a dispozitivului
Dragă utilizator. Vă rugăm să verificați conform următoarelor condiții:
-
Asigurați-vă că semnalul mediului de rețea în care se află dispozitivul este puternic și stabil. Depanare: Descărcați aplicația de testare a vitezei internetului, plasați telefonul mobil în aceeași locație cu dispozitivul, apoi testați viteza de încărcare și descărcare a internetului în acea locație (asigurați-vă că viteza este cel puțin: încărcare ≥ 2 MB/s, descărcare ≥ 2 MB/s sau încărcare ≥ 16 Mbps, descărcare ≥ 16 Mbps). Echipamentele pentru camere inteligente ocupă o cantitate mare de lățime de bandă de încărcare și este necesară cel puțin 4M lățime de bandă de încărcare pentru calitatea imaginii 1080p (0,5MB/s, 4Mbps). Dacă dispozitivul dvs. a activat funcția de stocare în cloud, este necesară o lățime de bandă de încărcare suplimentară de 2M. Confirmați că rețeaua dvs. are suficientă lățime de bandă de rețea.
-
Regiunea în care locuiți acum nu este aceeași cu regiunea pe care ați selectat-o când v-ați înregistrat contul de aplicație. Ca urmare, serverul cloud pe care îl accesați când controlați dispozitivul este departe de locul dvs. de reședință, rezultând o latență ridicată.
Documentație SmartLife App