LogoДокументация SmartLife App
LogoДокументация SmartLife App
Главная
Центр помощи
Проблемы с сетью устройства
Проблемы использования приложения
Управление домом, участниками и комнатами
Управление и контроль устройств
Основные настройки устройства и функциональные операции
Устранение неполадок устройства
Аномальное управление и отклик устройства
Аномальное состояние и отображение устройства
Почему устройство внезапно пропадает из списка устройств?Почему у разных брендов похожих устройств в App разные функции и стиль?После обновления iOS-приложения виджет не работает. Как вернуть?При ручном отключении/включении розетки устройство пропадает из App?После восстановления питания в App показано «выключено», хотя устройство включено. Что делать?У датчиков нет выключателя, и их нельзя отключить?Почему умное устройство само включается/выключается, сбрасывается или мигает?При добавлении виджетов не видно устройств или просят войти — почему?Что делать, если в виджете неверно показан статус (вкл/выкл) устройства?Почему устройство включено, а виджет показывает, что оно выключено?
Дополнительные услуги и расширенные функции
Проблемы стороннего управления
Руководство по настройке сети устройства
Часто задаваемые вопросы
Руководство пользователя
Центр помощиУправление и контроль устройствУстранение неполадок устройстваАномальное состояние и отображение устройства

После восстановления питания в App показано «выключено», хотя устройство включено. Что делать?

После восстановления питания в App показано «выключено», хотя устройство включено. Что делать?

Возможно, произошла задержка синхронизации после отключения электроэнергии. Сделайте следующее:

  • Подождите обновления статуса: некоторым устройствам нужно время для авто-синхронизации.
  • Проверьте сеть: отключение могло разорвать Wi‑Fi. Убедитесь, что все снова подключены.
  • Обновите данные в App: закройте и откройте приложение или вручную обновите на панели устройства.
  • Добавьте устройство снова: если не помогает, удалите его в приложении и заново добавьте.