Центр помощиУправление и контроль устройствУстранение неполадок устройстваАномальное состояние и отображение устройства
Что делать, если в виджете неверно показан статус (вкл/выкл) устройства?
Что делать, если в виджете неверно показан статус (вкл/выкл) устройства?
Причина может быть в несинхронизированных данных или сбое кэша виджета. Попробуйте:
- Перезапустить приложение для обновления данных
- Полностью закройте приложение в фоне (многозадачность) и откройте снова.
- Зайдите на экран управления любым устройством (переключатель/регулировка) и подождите 5–10 секунд, чтобы форсировать обновление.
- Для Android: на некоторых моделях нужно разрешить работу в фоне в управлении фоном телефона, чтобы система не закрывала приложение и не мешала обновлению.
- Добавить виджет заново
- Долгий тап по виджету на главном экране → Удалить.
- Через Библиотеку виджетов телефона или пункт Виджет в приложении снова перетащите виджет устройства на главный экран, чтобы связать с актуальными данными.
- Проверить сеть устройства
- Убедитесь, что индикатор устройства в норме (например, горит Wi‑Fi). Если офлайн — перезапустите устройство или сбросьте сеть.
Документация SmartLife App