SmartLife App ДокументацијаГејтвеј је поред уређаја, али уређај и даље увек офлајн?
Научите како да решите проблеме са уређајима повезаним са гејтвејем који остају офлајн упркос близини
Здраво, решите проблем на следеће начине:
Ресетујте и поново додајте уређај
Молимо вас да ресетујете и поново додате уређај. Ако се уређај и даље искључује након поновног додавања, проверите да ли је фирмвер уређаја ажуриран.
Ресетујте гејтвеј уређај
Ако је фирмвер ажуриран, препоручује се ресетовање гејтвеј уређаја и поновно додавање подуређаја.
Проверите ограничење оптерећења гејтвеја
Ако уређај и даље често прелази у офлајн режим, проверите да ли број подуређаја испод гејтвеја прелази максимално ограничење оптерећења.
Пошаљите повратне информације
Ако ваш проблем и даље постоји, можете послати повратне информације о проблему на који сте наишли у Апликација-Ја-Често постављана питања и повратне информације-Моје повратне информације-+Нове повратне информације.