Шта да радим када мој уређај неочекивано пређе у режим ван мреже након додавања?

Да бисте решили овај проблем, пратите ове кораке:

1. Проверите стање напајања уређаја

Проверите да ли је ваш уређај укључен. Уређај је можда искључен због лошег контакта итд.

2. Потврдите стање мреже рутера

Проверите да ли је ваш уређај искључен или искључен из мреже. Ако јесте, требаће времена да се поново повеже. Сачекајте два минута и затим проверите да ли је ваш уређај на мрежи.

3. Проверите јачину мрежног сигнала

Уверите се да је сигнал мрежног окружења у којем се налази уређај јак и стабилан.

Решавање проблема: Користите апликацију за тестирање брзине интернета да бисте тестирали брзину отпремања и преузимања ваше мреже (отпремање ≥ 2 MB/s, преузимање ≥ 2 MB/s, отпремање ≥ 16 Mbps, преузимање ≥ 16 Mbps).

4. Проверите промене конфигурације Wi-Fi

Проверите да ли је кућна Wi-Fi мрежа нормална или да ли сте променили име Wi-Fi или лозинку. У другом случају, ресетујте уређај и поново га додајте.

5. Проверите оптерећење рутера

Ако је мрежа нормална, али ваш уређај је још увек ван мреже, проверите да ли је превише уређаја повезано на Wi-Fi мрежу. Ако јесте, поново покрените рутер, искључите уређај и затим га поново укључите. Затим сачекајте два до три минута и проверите да ли је уређај повезан.

6. Ажурирајте firmware уређаја

Проверите да ли је firmware најновија верзија. Да бисте проверили ово у апликацији: Почетна → Додирните икону уређаја → Дугме у горњем десном углу → Провери ажурирања firmware-а.

7. Тестирајте са мобилним hotspot-ом

Такође можете користити hotspot вашег мобилног телефона да проверите да ли је то проблем са мрежом.

---