LogoHati za SmartLife App
LogoHati za SmartLife App
Ukurasa Mkuu
Help Center
Matatizo ya Mtandao wa Kifaa
Matatizo ya Matumizi ya Programu
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Taarifa msingi za kifaa na mipangilio ya ubinafsishaji
Kutatua Matatizo ya Kifaa
Udhibiti na Mwitikio usio wa Kawaida wa Kifaa
Kifaa changu kilikuwa na hitilafu ya kazi?Kitufe kwenye plagi hakifanyi kazi kuwasha/kuzima?Kifaa hakiwezi kuzimwa kupitia Programu?Kifaa kinaweza kuwashwa tu na hakiwezi kuzimwa?Kwa nini kifaa kinaweza kudhibitiwa katika mtandao ule ule lakini hakiwezi kudhibitiwa katika mitandao tofauti?Kwa nini siwezi kudhibiti kidhibiti cha Bluetooth?Kifaa cha smart hakijibu au hakiwezi kudhibitiwa?Ninatumia lango la Bluetooth mesh, lakini kwa nini kifaa changu cha Bluetooth mesh hakitekelezi amri?Mtandao wangu ni wa haraka na thabiti, lakini ninapotumia programu kudhibiti kifaa, muda wa kusubiri wa kifaa huwa juu kila wakati?Nifanye nini ikiwa Programu inashindwa kudhibiti kifaa?
Hali na Onyesho lisilo la Kawaida la Kifaa
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Mwongozo wa Mtumiaji
Help CenterDevice Management and ControlKutatua Matatizo ya KifaaUdhibiti na Mwitikio usio wa Kawaida wa Kifaa

Kifaa changu kilikuwa na hitilafu ya kazi?

Kutatua matatizo ya hitilafu ya kazi ya kifaa

Tatua haraka kwa kufuata hatua hizi:

  1. Jaribu kifaa kwa vitufe vyake vya kimwili kuangalia utendaji sahihi (ikiwa haifanyi kazi → wasiliana moja kwa moja na msaada wa baada ya mauzo).

  2. Hakikisha mtandao ambao kifaa kipo ni thabiti.

  3. Badilisha WiFi na hotspot yako ya simu ili kuondoa matatizo yanayohusiana na mtandao.

  4. Weka upya kifaa na uweke tena muunganisho wa mtandao.

  5. Ikiwa tatizo linaendelea → wasiliana na msaada wa baada ya mauzo kutatua hitilafu za vifaa.

Udhibiti na Mwitikio usio wa Kawaida wa Kifaa

Suluhisha matatizo ya udhibiti na mwitikio wa kifaa

Kitufe kwenye plagi hakifanyi kazi kuwasha/kuzima?

Kutatua matatizo ya kitufe cha plagi