LogoHati za SmartLife App
LogoHati za SmartLife App
Ukurasa Mkuu
Help Center
Matatizo ya Mtandao wa Kifaa
Matatizo ya Matumizi ya Programu
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Taarifa msingi za kifaa na mipangilio ya ubinafsishaji
Kutatua Matatizo ya Kifaa
Udhibiti na Mwitikio usio wa Kawaida wa Kifaa
Kifaa changu kilikuwa na hitilafu ya kazi?Kitufe kwenye plagi hakifanyi kazi kuwasha/kuzima?Kifaa hakiwezi kuzimwa kupitia Programu?Kifaa kinaweza kuwashwa tu na hakiwezi kuzimwa?Kwa nini kifaa kinaweza kudhibitiwa katika mtandao ule ule lakini hakiwezi kudhibitiwa katika mitandao tofauti?Kwa nini siwezi kudhibiti kidhibiti cha Bluetooth?Kifaa cha smart hakijibu au hakiwezi kudhibitiwa?Ninatumia lango la Bluetooth mesh, lakini kwa nini kifaa changu cha Bluetooth mesh hakitekelezi amri?Mtandao wangu ni wa haraka na thabiti, lakini ninapotumia programu kudhibiti kifaa, muda wa kusubiri wa kifaa huwa juu kila wakati?Nifanye nini ikiwa Programu inashindwa kudhibiti kifaa?
Hali na Onyesho lisilo la Kawaida la Kifaa
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Mwongozo wa Mtumiaji
Help CenterDevice Management and ControlKutatua Matatizo ya KifaaUdhibiti na Mwitikio usio wa Kawaida wa Kifaa

Kifaa cha smart hakijibu au hakiwezi kudhibitiwa?

Kutatua tatizo la kifaa cha smart kisichoweza kudhibitiwa

Mtumiaji, ikiwa huwezi kudhibiti kifaa chako cha smart, tafadhali fuata hatua hizi kutatua tatizo:

  1. Angalia kama muunganisho wa mtandao unafanya kazi kawaida. Weka kifaa karibu na router na fanya jaribio la mtandao.

  2. Hakikisha programu imesasishwa hadi toleo jipya zaidi.

  3. Anzisha upya kifaa kwa mikono, subiri dakika chache na uangalie majibu katika programu.

  4. Ondoka kwenye programu kisha uingie tena.

  5. Futa kifaa na fanya usanidi wa mtandao upya.

Ikiwa tatizo linaendelea baada ya hatua zilizo hapo juu, tafadhali wasiliana nasi kupitia njia ya maoni ya Programu.