Logoเอกสาร SmartLife App
Logoเอกสาร SmartLife App
หน้าแรก
Help Center
ปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์
ปัญหาการใช้งานแอป
การลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการยกเลิก
Time Settings & Scheduling Management
ศูนย์ข้อความและการแจ้งเตือนแบบพุช
Weather Function-Related
Scene and Automation
การใช้ฟังก์ชันและคำอธิบายกฎ
การแก้ไขปัญหาซีนและระบบอัตโนมัติ
ฉันควรทำอย่างไรถ้าฉันไม่สามารถหาอุปกรณ์ย่อยอินฟราเรดเมื่อสร้างระบบอัตโนมัติ?ทำไมไม่สามารถเพิ่มปลั๊กอินหน่วงเวลาหลังจากผูกฉากแตะเพื่อเรียกใช้ที่ดำเนินการด้วยตนเองกับปุ่มสวิตช์ฉาก?ทำไมฉากแตะเพื่อเรียกใช้ที่สร้างด้วยตนเองบางฉากจึงสามารถเพิ่มการหน่วงเวลาได้ในขณะที่บางฉากไม่สามารถทำได้?ทำไมอุปกรณ์สามารถควบคุมได้ตามปกติในแผงอุปกรณ์ แต่แสดงว่าออฟไลน์และดำเนินการล้มเหลวในบันทึกการทำงานอัตโนมัติ?ทำไมการทำงานอัตโนมัติหายไปหลังจากอัปเดตแอป?ฉันควรทำอย่างไรหากอุปกรณ์ย่อย Gateway แสดงข้อความ Connection timed out เมื่อดำเนินการฉาก?ฉันควรทำอย่างไรหากบันทึกฉากแสดงรหัสข้อผิดพลาด 3800/3004?ทำไมการตั้งค่าระบบอัตโนมัติตามรั้วภูมิศาสตร์จึงล้มเหลวในบางครั้ง?ฉันควรทำอย่างไรเมื่องานอัจฉริยะ (Tap-To-Run หรือระบบอัตโนมัติ) ทำงานผิดพลาด?เมื่อสร้างการเชื่อมโยงฉากอัจฉริยะ (ระบบอัตโนมัติ/แตะเพื่อเรียกใช้), ไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์ที่มีอยู่หรือฟังก์ชันของอุปกรณ์ในแอปในรายการอุปกรณ์?ฉันจะทำอย่างไรหากฟีเจอร์การจับเวลากลุ่มและการควบคุมฉากอัจฉริยะทำงานผิดปกติ?ควรทำอย่างไรหากเงื่อนไขพระอาทิตย์ขึ้นและพระอาทิตย์ตกที่ตั้งไว้ในฉากไม่สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง ทำให้อุปกรณ์เปิดเร็วหรือช้ากว่าเดิมเสมอ?ระบบอัตโนมัติของฉันดูเหมือนจะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ฉันจะดูบันทึกการทำงานของระบบอัตโนมัติได้อย่างไร?ทำไมฉากไม่ทำงานเมื่อตั้งค่าปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมเป็นเงื่อนไขการทริกเกอร์ในการกำหนดค่าฉาก?ทำไมอุปกรณ์อัจฉริยะของฉันจึงสามารถเรียกใช้ระบบอัตโนมัติที่กำหนดค่าได้ตามปกติเฉพาะครั้งแรกเท่านั้น แต่ล้มเหลวในครั้งต่อมา?เหตุใดฟีเจอร์ออกหรือมาถึง (เบต้า) จึงไม่มีผล?จะแก้ไขปัญหาการโหลดข้อมูลอุปกรณ์หรือสถานการณ์ล้มเหลวในแอปบน Apple Watch ได้อย่างไร?
Basic Operations & Configuration Management
ซอฟต์แวร์และระบบ
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
การจัดการและควบคุมอุปกรณ์
บริการเสริมและฟังก์ชันขยาย
ปัญหาการควบคุมบุคคลที่สาม
คู่มือการตั้งค่าเครือข่ายอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
Help Centerปัญหาการใช้งานแอปScene and Automationการแก้ไขปัญหาซีนและระบบอัตโนมัติ

ทำไมอุปกรณ์อัจฉริยะของฉันจึงสามารถเรียกใช้ระบบอัตโนมัติที่กำหนดค่าได้ตามปกติเฉพาะครั้งแรกเท่านั้น แต่ล้มเหลวในครั้งต่อมา?

เรียนรู้เกี่ยวกับกลไกการทริกเกอร์ขอบและวิธีแก้ไขปัญหากฎระบบอัตโนมัติที่ดำเนินการเพียงครั้งเดียวตามพารามิเตอร์สิ่งแวดล้อม

โปรดแก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายและการเชื่อมต่อเครือข่ายมีเสถียรภาพ

ตรวจสอบว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

ยืนยันว่าฉากที่เชื่อมโยงที่กำหนดค่าในแอปถูกต้องและไม่ขัดแย้งกับฉากที่เชื่อมโยงอื่น ๆ

หากกฎระบบอัตโนมัติถูกสร้างขึ้นตามพารามิเตอร์สิ่งแวดล้อม เช่น อุณหภูมิ ความชื้น สภาพอากาศ หรือความเร็วลม ข้อยกเว้นในการดำเนินการอาจเกิดขึ้นเนื่องจากกลไกการทริกเกอร์ขอบของอุปกรณ์ สำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม โปรดส่งคำขอของคุณผ่านช่องทางคำติชมอย่างเป็นทางการ

หมายเหตุเกี่ยวกับกลไกการทริกเกอร์ขอบ: อุปกรณ์จะทริกเกอร์ระบบอัตโนมัติเฉพาะในขณะที่ค่าที่ติดตามผ่านเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ระบบอัตโนมัติจะถูกทริกเกอร์เมื่ออุณหภูมิเพิ่มขึ้นจาก 25°C เป็น 26°C แต่จะไม่ถูกทริกเกอร์ซ้ำ ๆ หากอุณหภูมิคงอยู่เหนือ 26°C